하이 아웃풋 매니지먼트

차례 이 책을 다시 펴내며 ｜ 새로운 시대, 생산성을 높이는 힘 005 추천의 글 ｜ 성과를 내는 관리자로 성장하는 법 026 Part 1 브렉퍼스트 팩토리 이야기 1장｜생산의 기본 : 아침식사 만들기 036 제한단계 설정 036 / 생산 활동의 기본 유형 044 / 이상과 현실의 차이 046 / 가치 더하기 051 2장｜브렉퍼스트 팩토리의 관리 055 적절한 지표 찾기 055 / 생산 과정을 구분해주는 블랙박스 059 / 미래의 결과물 조절하기 066 / 생산성을 향상하는 법 076 Part 2 관리는 팀 게임이다 3장｜관리업무의 레버리지 082 관리업무란 무엇인가 082 / 관리자의 실제 업무 086 / 관리 활동의 레버리지 096 / 관리 활동률 향상시키기 : 속도를 높여라 105 / 내재된 레버리지 : 직원은 몇 명이어야 하는가 109 업무 방해 : 관리업무의 고질병 111 4장｜관리업무의 수단 : 회의 115 과정 지향 회의 116 / 미션 지향 회의 130 5장｜의사결정 135 이상적인 모델 137 / 동료집단 신드롬 141 / 결과물을 내기 위한 노력 : 여섯 개의 질문145 6장｜내일을 위한 오늘의 행동 : 계획 151 계획 과정 만들기 151 / 계획 과정의 결과물 158 / 목표를 통한 관리 : 일상업무에 계획 과정 적용하기 160 Part 3 팀으로 이루어진 팀의 관리 7장｜브렉퍼스트 팩토리의 성장 168 새로운 업무방식이 필요하다 169 8장｜하이브리드 조직 173 조직의 형태 173 / 하이브리드 조직의 특징 175 9장｜이중보고 183 공장 경비원은 누구에게 보고해야 하나 184 / 하이브리드 조직을 돌아가게 만드는 방법 188 / 양면 조직 192 10장｜통제의 방식 197 자유시장 체제의 원리 198 / 계약상의 의무 198 / 문화적 가치관 201 / 관리자의 역할 202 / 가장 적절한 통제 방식 203 / 업무에서 통제의 방식 206 Part 4 플레이어 11장｜스포츠에서 배우는 관리의 기법 212 생리적 욕구 216 / 안전 욕구 216 / 사회적 욕구 217 / 인정 욕구 219 / 자아실현 욕구 220 / 돈과 업무 관련 피드백 222 / 자아실현을 방해하는 실패에 대한 두려움 224 / 자아실현 단계로 이끄는 방법 225 12장｜업무 관련 성숙도 229 관리 스타일과 관리 레버리지 234 / 좋은 관리자가 되기란 쉽지 않다 236 13장｜재판관과 배심원 역할의 관리자 : 성과 평가 239 왜 문제인가 239 / 성과 평가하기 243 / 평가 결과 전달 시 유의점 248 / 성과 평가를 잘 전달하기 위해 251 / 문제 해결의 단계 253 / 우수직원에 대한 평가 258 / 그 밖의 생각과 실천법 259 14장｜두 가지 어려운 임무 : 면접과 퇴사 만류 265 면접을 볼 때 265 / 직원이 그만둘 때 273 15장｜피드백을 통한 보상 277 성과급 체계 설계 시 고려할 점 279 / 기본급 결정 방식 280 / 승진의 의미 282 16장｜직원 교육이 관리자의 책임인 이유 286 누가 교육해야 하는가 287 / 나의 교육 방법 290 한 가지 더 295 감사의 글 ｜ 이 책에 도움을 주신 분들 298 이 책을 옮기며 ｜ 기술이 발전할수록 관리의 힘은 커진다 300 주 293

출처: 국립중앙도서관 서지정보