평범함에서 탁월함으로

- 시작에 앞서 : 우리는 영업을 제대로 이해하고 있을까? - 머리말 : 이 책은 진짜 영업인이 쓴 책이다. - 프롤로그 : 신념이 있는 사람이 결국 성공한다. 1부. 오해 : 세일즈에 관한 6가지 오해 오해 1 : 영업을 잘 하기 위해서는 인맥이 넓어야 할까? 오해 2 : 말을 잘해야 영업을 잘할까? 오해 3 : 사교적인 사람이 세일즈를 잘할까? 오해 4 : 지식과 상담 능력이 가장 중요할까? 오해 5 : 영업은 부탁하고 구걸하는 것일까? 오해 6 : 영업은 정말 어려운 일일까? 결론 : 세일즈에 관한 당신의 생각을 포맷하라 2부 도전 : 21일 만에 배우는 세일즈의 모든 것 도전 1일 : 영업철학_세 바퀴 자전거 타기 도전 2일 : 고객 발굴_가망고객 발굴이 시작이다 도전 3일 : 약속 잡기_약속을 먼저 팔아라 도전 4일 : 활동_진실의 순간 도전 5일 : 지식_당신이라면 가입하겠는가? 도전 6일 : 열정_마감은 열정이다 도전 7일 : 관계_세일즈의 본질 도전 8일 : 활동량_고객은 일단 만나야 한다 도전 9일 : 관심_호기심이 상담의 출발이다 도전 10일 : 문답법_상담은 답변이 아니라 질문이다 도전 11일 : 초점_문제점 vs 해결책 도전 12일 : 태도_생방송을 준비하라 도전 13일 : 보장 철학 _고객에게 충분한 보험인지 확인하라 도전 14일 : 고객관리_가망고객 확보하기 도전 15일 : 목표_목표가 있어야 목표를 이룬다 도전 16일 : 몰입_성공의 조건이자 행복의 조건 도전 17일 : 비전_당신은 성장하고 있는가? 도전 18일 : 차별화_어떻게 차별화할 것인가? 도전 19일 : 인내_평범함에서 탁월함으로 도전 20일 : 전략_롱런의 비밀 도전 21일 : 카르페 디엠_지금 이 순간을 살아라 3부 당부 : 절대 잊지 말아야 할 3가지 원칙 당부 1 : 긍정의 프레임을 유지하라 당부 2 : 오늘부터 당신이 사장님이다 당부 3 : 절대 포기하지 않겠다고 약속하라 - 맺음말 : 4차 산업혁명시대, 사람과 소통하는 능력이 더 중요해진다.

출처: 국립중앙도서관 서지정보