항공객실업무

책 소개

항공기와 객실의 이해, 항공기 객실승무원의 이해, 객실승무원의 업무 절차 및 내용, 기내 식음료 서비스, 항공안전업무의 이해, 기내 응급 상황 및 처치, 저비용 항공사와 객실 서비스, 항공사 특화 서비스, 객실 서비스와 고객 응대 요령으로 구분하여 기술하였다.

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