책 소개
가장 큰 장점은 대시보드를 논리적으로 분류하는 MAD 프레임워크(미래형 이중 MAD 프레임워크 포함)와 그에 따른 사례들, 그리고 대시보드 개발의 주요성공요소들을 제시함으로써 기업이 실제 대시보드를 개발할 때 바로 적용해서 효과를 얻도록 하였다는 점이다.
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Contents 역자 서문 9 한글판 저자 서문 13 한글판 저자 서문(원문) 16 추천사 19 제2판 서문 22 초판 서문 29 PART I 성과 대시보드 개요 CHAPTER 1 성과 대시보드는 무엇인가? 41 성과 대시보드의 역할 41 성과 대시보드 구성 52 요약 72 CHAPTER 2 성과 대시보드의 배경 75 비즈니스 성과관리 75 비즈니스 인텔리전스 90 요약 107 CHAPTER 3 조직 준비 수준 평가 109 명확히 정의된 전략 110 확고하고 헌신적인 지원 114 분명하고 긴급한 요구 115 중간관리자의 참여 117 적절한 규모와 범위 118 강한 프로젝트 팀과 충분한 자원 120 측정 문화 122 현업과 정보기술 부서의 협력 123 신뢰할 수 있고 사용 가능한 데이터 125 튼튼한 기술 인프라 126 요약 128 CHAPTER 4 기술 준비 수준 평가 131 비즈니스 인텔리전스 성숙 모형 131 5단계 138 성숙 동력 163 요약 172 주석 173 CHAPTER 5 현업 부서와 정보기술 부서의 협력 방안 175 지속되는 충돌 175 협력 전술 183 요약 202 PART II 성과 대시보드 사례 CHAPTER 6 성과 대시보드 유형 207 개요 207 대시보드 상세 213 운영 대시보드 216 전술 대시보드 223 전략 대시보드 230 요약 240 CHAPTER 7 운영 대시보드 사례 241 개요 242 1-800 콘택트 사 사례 244 리치먼드 경찰청 사례 254 요약 263 CHAPTER 8 전술 대시보드 사례 265 개요 266 애리조나 주립대학교 사례 268 롬앤하스 사례 278 요약 292 CHAPTER 9 전략 대시보드 사례 295 개요 296 측정지표 주도형 조직: 시스코 사례 298 바레인 정부 사례 318 요약 327 PART III 주요성공요소: 현장의 경고 CHAPTER 10 프로젝트의 착수, 관리, 유지 방법 331 프로젝트 홍보 332 프로젝트 관리 345 프로젝트 유지 352 요약 359 CHAPTER 11 측정지표 도출 방법 361 측정지표의 이해 363 효과 있는 측정지표의 특징 383 효과 있는 측정지표의 설계 389 요약 406 CHAPTER 12 대시보드 화면 설계 방법 407 개요 407 시작에 앞서 409 화면 설계 지침 420 차트 설계 지침 437 요약 450 주석 450 CHAPTER 13 대시보드 구조화 방법 453 화면 아키텍처 454 데이터 아키텍처 463 아키텍처 종류 470 요약 490 CHAPTER 14 대시보드의 도입과 통합 방법 491 시작과 끝 491 집중 방식 494 분산 방식 510 측정지표 하향 전파 517 요약 521 CHAPTER 15 활용과 변화로 이끄는 방법 523 활용 촉진 전략 526 측정지표를 통한 성과 최적화 537 요약 549 주석 551 색인 553
출처: 국립중앙도서관 서지정보
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