누가 내 고객을 훔쳐갔을까?

책 소개

세일즈와 리더십 분야의 교육전문가인 저자가 판매를 이끌어내고 거래를 성사시키며 고객과의 관계를 지속시키는 데 필요한 교훈들을 소개한다. 각각의 제목에 따라 차례로 전개되는 생생한 23가지의 에피소드를 함께 실었다. 부록으로 자동차 판매왕 이상범의 '고객 훔치기 Tip 9'을 제공한다.

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