마케팅 51%의 법칙

책 소개

기업이 이용하는 전체 의사소통 수단의 51% 이상이 기업 외부 고객들과 연계되어야 하며, 내부로 유입된 고객정보 역시 기업 전체에 공유될 때, 미래가치를 극대화하는 마케팅이 시작된다. 이 책은 21세기의 정보기술의 발전에 따라 새롭게 떠오르는 웹과 고객과의 관계, 그에 따른 마케팅 기법 7가지를 제시한다.

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