그 사람은 왜 자꾸 내 말을 끊을까

책 소개

일상생활 속 수많은 대화가 실패하는 이유를 3개의 카테고리, 12가지 방해요소(‘판단하기 – 비판하기, 인신공격, 진단하기, 평가형 칭찬’ / ‘해결책 제시하기 – 명령하기, 위협하기, 훈계하기, 과도하거나 부적절한 질문, 조언하기’ / ‘상대방의 관심사 회피하기 – 화제 돌리기, 논리적 언쟁, 위안하기’)로 분석하고, 여기에 13번째 방해요소인 ‘지적하기’까지 언급한다.

리뷰 남기기

로그인하면 리뷰를 남길 수 있어요.

리뷰 0개