21세기의 우수 기업이 되려면

책 소개

이 책은 날로 치열해져 가는 세계 무대에서 우리 기업이 성공하기 위해서는 필수적으로 갖추어야 할 세계적 경영시스템의 기준을 제시한다. 그 기준으로 제시된 것은 바로 미국 정부가 기업들의 경쟁력 회복을 위해 지난 87년 제정한 품질관리 시상제도인 「말콤 발드리지상」의 최신 심사기준이다.

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