위험사회와 위기관리

발간사 머리말 제1부 이론 접근 제1장 위험, 위기, 그리고 위기관리 이론의 진화: PR커뮤니케이션의 시각 1 위험과 위기는 정말로 관리될 수 있는가 2 위험과 위기, 그리고 공중 관계 3 위기관리 이론화의 최근 경향 4 이론과 실무의 조화 필요성과 공중 관계의 중요성 제2장 위험, 건강, 위기 소통 연구에서 위험 인식 개념의 비판적 성찰 1 위험 인식, 무엇이 문제인가 2 위험, 위험 인식, 위험 소통과 위기 소통의 이해 3 위험 인식에 대한 이론적 접근 4 위험 인식의 이론적 접근의 문제점과 한계 5 위험 인식 연구의 성찰과 향후 과제 제3장 디지털 전환과 위기관리 커뮤니케이션의 재구성: 주요 이론과 액티비즘 시대의 대응 전략 1 위기는 어떻게 정의되고 대응되어 왔는가 2 디지털 환경은 위기관리의 규칙을 어떻게 바꾸는가 3 공중의 참여와 감정은 디지털 위기의 메커니즘에 어떻게 영향을 미치는가 4 디지털 액티비즘은 PR커뮤니케이션 위기를 어떻게 전환시키는가 제4장 위기의 시대, RAPIDS 모델을 통한 위기커뮤니케이션 이론의 확장 1 위기는 학문적으로 어떻게 소비되고 있는가 2 PR 학문에서는 위기를 어떻게 정의하고 있는가 3 위기의 진화 과정에서 위기커뮤니케이션의 중요성 4 PR 문제해결을 위한 두 가지 접근 방법 이해하기 5 위기커뮤니케이션 연구의 주류 이론: 상징-해석적 접근 방법 6 위기커뮤니케이션 연구의 대안으로서 전략적 행동주의 접근 방법 7 위기커뮤니케이션의 여섯 가지 원칙: Crisis & Issue Management Excellence (RAPIDS) 8 RAPIDS 모델의 검증과 위기커뮤니케이션 이론의 확장 9 위기시대 RAPIDS 모델을 어떻게 활용할 것인가 제5장 획일적 재난 대응을 넘어서: 복합재난 대응을 위한 상황적응형 재난 대응 모델 제안 1 재난의 일상화 그리고 복합화 2 재난소통개입 프레임워크(DCIF): 개념과 특징 3 급성형 재난 vs. 점진적 재난 4 상황적응형 재난 대응 모델: 개념과 특징 5 실천적 도구로 발전하기까지 제2부 응용 접근 제6장 위기를 기회로 만드는 기업의 위기커뮤니케이션 1 위기는 정말 기회인가 2 기업위기의 얼굴들: 예고된 재난과 예기치 못한 파국 3 기업위기의 스펙트럼: 내부의 균열에서 외부의 충격까지 4 무엇을, 언제, 어떻게 말할 것인가: 기업 위기관리의 커뮤니케이션 프레임워크 5 기업위기 너머의 풍경: 회복탄력성을 넘어 지속 가능성으로 6 위기 이후 더 강해진 뿌리 제7장 사회기술적 재난에서의 PR커뮤니케이션 의미와 역할 1 산업기술 재난의 개념과 사회기술적 재난관리의 의미 2 다양한 산업 현장의 사회기술적 재난, 그 극복과 실패의 차이 3 사회기술적 재난에 대한 대응으로서 PR 캠페인의 중요성과 가치 제8장 공중 보건 위기와 PR커뮤니케이션 전략: 코로나19를 중심으로 한 실천적 접근 1 공중 보건 위기와 커뮤니케이션의 중요성 2 공중 보건 PR커뮤니케이션의 이론적 기반 3 새로운 위기 커뮤니케이션 전략: 갱신 담론과 3단계 통합 관리 모델 4 공중 보건 위기에서 보건 당국의 PR 실행 전략 5 공중 보건 위기커뮤니케이션의 교훈과 향후 과제 6 공중 보건 PR의 새로운 패러다임 제9장 환경위기와 커뮤니케이션: 행동 유도를 위한 주요 변인의 탐색과 방향성 1 인간이 피해자이면서 가해자 2 환경커뮤니케이션에서의 주요 변인들 3 환경위기와 미디어 4 보편성과 특수성을 지닌 커뮤니케이션 전략의 필요성 제10장 기후위기시대의 위험커뮤니케이션 전략 1 기후위기를 소통한다: 위험인식에서 행동까지의 커뮤니케이션 접근 2 기후변화와 위험인식 3 기후위기 위험인식의 결정 요인 4 기후행동을 위한 위험커뮤니케이션 이론의 통합적 관점 및 커뮤니케이션 전략 5 기후위기 대응을 위한 위험커뮤니케이션의 방향 제11장 정부 정책 PR커뮤니케이션의 전략적 전환과 과제 1 정책은 실패할 수 있다 2 정책 실패와 위기, 정책 PR커뮤니케이션의 역할 3 정책은 어떻게 바뀌는가 4 정책의 실패와 위기 앞에서 정부는 무엇을, 어떻게 말해야 하는가 5 우리가 겪은 정책 PR커뮤니케이션 실패의 유형들 6 완벽한 정책은 없다 7 홍보를 넘어 전략으로, 선택을 넘어 제도로 8 정책 생명력의 토대, PR커뮤니케이션 제12장 생성형 AI 딥페이크 성범죄에 대한 정부 대응과 SCCT 기반 공공위기커뮤니케이션 전략 분석 1 왜 생성형 인공지능 기반 딥페이크 성범죄가 사회적 위기인가 2 정부 위기 커뮤니케이션은 무엇을 기준으로 판단할 것인가 3 딥페이크 성범죄, 무엇이 어떻게 벌어졌고 정부는 어떻게 움직였나 4 정부 커뮤니케이션 전략은 어떻게 작동했는가 5 우리가 얻은 교훈은 무엇인가 6 딥페이크 성범죄 대응에서 배운 것과 남은 과제 제13장 AI 시대 재난소통과 재난미디어 강화 방안 1 재난소통의 영역은 왜 확장되어야 하는가 2 위험과 위기소통, 그리고 재난소통 3 새로운 미디어의 등장과 재난소통의 변화 4 위기 위험 상황에서 미디어 의존과 선택 5 AI 등 신기술 발전과 재난미디어 6 AI와 데이터가 여는 재난소통의 새로운 가능성 7 AI 디지털 재난소통 환경에서 포용성과 사회적 불평등 8 재난현장에 포용과 소통이 더 필요한 이유 찾아보기

출처: 국립중앙도서관 서지정보