토니 알레산드라, 필립 헌스커 (지은이), 정봉원, 최경희 (옮긴이)
한언출판사·2003-04-05
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직장에서의 커뮤니케이션에 초점을 맞추어, 업무 중에 발생할 수 있는 커뮤니케이션상의 문제를 최소화하는 방법들을 알려 준다. 또한 커뮤니케이션의 모든 내용을 실용적인 사례, 도표, 그림, 그리고 예문을 들어 이해하기 쉽게 설명한다.
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