Competitive Intelligence: 실행으로 이끄는 가치제안 베스트프랙티스 프로세스

책 소개

미국 생산성 및 품질 센터(APQC)가 1997~2003년 동안 경쟁정보에 관해 6차례 실시한 벤치마킹 스터디를 통해서 얻은 통찰력을 요약한 것으로서 IBM, Ford, P&G, Gloxo, Wellcome 등 벤치마킹 스터디에 파트너 기업으로 참여한 최강 기업들이 보유한 베스트 프랙티스가 무엇인지를 5개의 랜드마크로 정리했다.

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