사회복지조사론

책 소개

머 리 말 사회복지조사는 사회복지의 개입을 가져오게 하기도 하고, 이미 시행된 프로그램에 대한 평가를 가능하게 하는, 사회복지에 있어서 매우 중요한 분야이다. 즉, 사회복지조사론은 사회복지의 주요 교과목 중의 하나이다. 좀 더 넒은 의미의 ‘사회조사’ 없이는 복잡다기한 현대사회의 여론을 추출해 낼 수 없듯이, ‘사회복지조사’ 없이는 사회복지의 접근과 개입은 물론, 성과를 측정하고 평가하기 어려운 것이 사실이다. 사회복지조사론은 과학적 방법을 배운다. 과학적 방법론은 논리와 경험을 통해서 현상을 해석하고 이해한다. 사회복지조사방법은 사회복지사로 하여금 조사와 해석 그리고 이해를 통한 유능한 사회복지실천가가 되도록 하는 데 도구의 역할을 한다. 왜냐하면 사회복지조사방법과 사회복지실천은 둘 다 논리적인 문제해결과정을 공유하고 있으며, 조사방법을 통하여 실천에 대한 지식과 기술을 개발하게 되어 클라이언트 문제에 보다 과학적이고 효과적으로 접근할 수 있기 때문이다. 향후 사회복지 전문직의 미래는 사회복지사가 실천현장에서 얼마나 조사연구를 잘 활용하여 과학적인 지식과 실천기법을 개발하고 전문성을 높여 나가느냐에 달려 있다고 해도 과언은 아니다. 그러므로 사회복지사는 사회복지조사과정을 이해하고 그 결과를 활용하는 데 만족하지 않고, 스스로 조사연구를 수행함으로써 산출된 조사결과를 다시 실천현장에 적용할 수 있어야 한다. 즉, 사회복지사는 조사결과에 대한 비판적 시각을 갖고 이를 실천에 적응하는 소비자 역할과 함께 조사를 수행하여 과학적 지식을 개발하는 생산자 역할도 수행해야 한다. 특히 새로운 서비스나 프로그램에 대한 욕구를 합리적으로 제시하거나 기존 서비스를 개선하기 위해서는 직접 조사연구를 수행하고자 하는 적극적인 자세를 견지해야 하는 것이다. 사회복지를 전공하는 학생들이 사회복지조사론 과목에 대해서 갖는 막연한 두려움에 대해서 걱정이 아니 될 수가 없다. 이 책을 통하여 사회복지조사의 이론적인 지식의 습득은 물론이지만, 그보다 더 중요한 것은 사회복지조사가 다양한 사람들의 마음을 헤아리고, 거기서 더 나이가 집합적 사고를 추출해 내어 우리의 삶을 더 나은 방향으로 진보시키는 도구적 학문으로서의 유용성에 유념했으면 한다. 좀 더 범위를 좁혀 말하면, 여러 사람의 생각 중 공통의 생각을 찾아내어 실생활을 변화시키는 잣대를 제공해 주는 재미있는 분야로 이해해 주었으면 한다. 이 책에서 목적하였던 것은, 첫째, 사회복지조사의 기본에 충실하면서도 풍부한 내용을 담고자 하였다. 책의 부피도 그러하거니와 미래의 사회복지 주역들이 이 책을 통하여 사회복지조사에 관해 좀 더 다각도로 이해할 수 있기를 바라는 뜻에서 이론의 배경, 용어의 정의, 이론과 관련한 인물, 그리고 무엇보다도 관련 용어를 좀 더 쉽게 이해할 수 있는 사례를 들고자 노력하였다. 둘째, 학습자들이 각자의 이해도를 측정해 볼 수 있도록 각 단원 말미에 다양한 형태의 TEST를 수록하였다. 이는 설명을 통한 피상적인 이해만으로 자칫 간과할 수 있는 부분을 좀 더 적확하게 확인해 보는 기회를 갖게 하고자 함이다. 셋째, 사회복지조사론에 관한 이론의 습득 이후에 실제 현장에서 활용할 수 있는 다양한 형태의 조사설문지모형과 평가지표를 예시하였다. 사회복지학도가 졸업 후 복지기관 등에서 접하게 될 양식을 미리 체득하게 할 목적이다. 마지막으로, 국가전문자격증인 사회복지사 1급 시험의 기출문제를 추가하여 학습자들이 시험을 준비하는 데 도움을 주고자 하였다. 이 책을 집필하면서 나름대로 최선을 다하였지만 그래도 한편으로는 아쉬움이 남지 않을 수 없다. 그러나 그 부족함은 새로운 도전을 위한 깨우침으로 위로받고 싶다. 끝으로 이 책이 나오기까지 많은 수고를 아끼지 않았던 창지사 이상대 부장님께 특히 감사드린다. 2015년 1월 저자 일동

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