마음을 훔치는 사람들

책 소개

제1부 문제: 왜 다른 사람에게 영향력을 미치는데 고군분투하는가? 1. “단절”의 위험 2. “단절”의 4가지 함정 3. 관계를 맺고 영향력을 미치기 위한 4단계 제2부 1단계: 훌륭한 성과 4. 첫 번째 “R"의 법칙: 훌륭한 성과 5. 두 번째 “R"의 법칙: 훌륭한 명성 6. 세 번째 “R"의 법칙: 훌륭한 관계 제3부 2단계: 자신의 맹점을 성찰하라 7. 상대의 입장을 파악하고 그들의 말에 귀를 기울이라 8. 듣기의 4단계 9. 영향력을 미치려면 영향력을 받는 사람이 되어야 한다. 제4부 3단계: 상대의 입장이 되어라 10. 관계의 3요소 11. 긍정적인 반응을 유도하라 12. 다름을 초월한 관계 제5부 4단계: 충분하다고 생각될 때, 더 많이 베풀라 13. 관계를 맺기 전, 맺는 동안, 맺은 후 더 많이 베풀라 14. 관계의 3 경로 모두 더 많이 베풀라 15. 다른 사람에게 더 도와줄 것이 있는지 물어라 제6부 진정한 영향력을 다음 단계로 끌어올리기 16. 역경을 훌륭한 성과로 17. 한 걸음 물러서서 영향력을 미치라 18. 큰 실수를 저지른 후 긍정적으로 영향력을 미치라 19. 영향력이 돋보이도록 내버려두라 제7부 종합 적용하기 20. 사례연구 1- 퍼지 재단의 동물구조 21. 사례연구 2- 모든 것이 중요하다 22. 사례연구 3- 삶을 위한 자세 23. 사례연구 4- 집단 내 불화에 대처하기

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