책 소개
머리말 어려운 시기에 채용된 신입사원은 우수하다는 말이 있다. 그러나 실제로 각 부서와 현장에서 신입사원에 대한 선배와 상사들의 불만은 적지 않다. 물론 선배와 상사가 갖는 불만은 자신의 신입시절과 비교하거나 또 그 당시 자신의 미숙함을 잊어버린 편견으로 해석할 수도 있다. 그러나 한편으로는 입사했다고 해서 안심하고 있거나 이런 것이 아닌데 하는 좌절감에서 비롯된 것인지는 모르지만, 사회인 · 조직인으로서의 의식확립을 가볍게 생각하는 신입사원 측에도 문제는 있다. 앞으로 당신은 학생시절과는 다른 사회인 · 조직인으로서 업무에 모든 열정을 쏟게 될 것이다. 불만과 불안으로 괴로운 날도 있을 것이다. 하지만 학생시절에는 상상하지 못했던 새로운 세계가 펼쳐질 것이다. 요즘은 취직의 의미가 크게 달라지고 있다. 고도성장기 또는 거품경제시절에는 젊은 세대들이 ‘이왕이면 큰 나무 그늘’이라고 하여 크고 안정된 회사에 근무하는 것을 행복하게 생각하였다. 즉 좋은 학교를 나와 좋은 회사에 들어가 많은 급료를 받는 것이 행복한 인생이라는 생각을 가지고 있었다. 하지만 현대는 영구히 안정적인 기업은 거의 없을 정도로 경영환경이 급변하고 있다. 회사에 들어가 별탈없이 지내고 싶어하는 사람을 회사에서는 불필요한 사원이라고 생각하고 있는 경우가 대부분이다. ‘무엇을 할 수 있는가’ ‘회사에 어떻게 공헌할 것인가’ 하는 목적의식이 있고 능력발휘를 꿈꾸는 사람을 회사는 환영하는 것이다. 말할 것도 없이 기업은 많은 사람의 협동으로 지탱되고 있다. 한 사람 한 사람의 의욕과 능력의 총화가 기업 전체의 업적을 좌우한다. 그러므로 채용되고도 기대 이하의 활동을 보이거나 다른 사람을 방해하는 존재가 되어서는 모두에게 짐이 될 뿐이다. 그렇게 되면 당신은 혼란스러움을 느끼게 될 것이다. ‘무엇을 할 수 있는가’라는 물음에 ‘아직 업무내용을 충분히 파악하지 못하여 모르겠다’라거나 ‘어떤 공헌을 할 수 있는가’라고 물어도 ‘자신있게 대답할 수없다’는 식으로. 바로 그 순간 이 책이 당신을 도와줄 것이다. 물론 신입사원 교육에서 필요한 것을 배우기도 하지만 겨우 1주일이나 1일 정도의 교육으로 모든 것을 알 수는 없다. 그래서 담당부서의 선배와 상사의 조언, 지도가 매우 중요한데, 그들에게 의문점을 질문하는 것으로 정답을 얻으려고 해서는 안 된다. 그럴 경우 선배와 상사들에게 의욕적인 신입사원이라는 평가는 받겠지만 직장생활이란 모두에게 바쁜 나날이라는 점도 무시할 수 없기 때문이다. 거리낌 없이 질문하거나 답을 요구하는 것에 대하여 당신은 주저하게 될 것이다. 이때 모르는 것, 의문점, 또 선배와 상사에게 주의를 들었으나 납득되지 않는 점이 있을 때는 주저하지 말고 이 책을 펼치자. ‘회사사회에 익숙해지는 방법’ ‘통용되는 사회인이 되는 길’ ‘직장상식을 터득하는 방법’ ‘기본적인 업무의 실천술’ 등을 통하여 의문점이나 이해되지 않았던 것이 얼음 녹듯이 풀리게 될 것이다. 각 페이지에는 일러스트와 함께 핵심사항을 정리하였으므로 틀림없이 쉽게 이해할 수 있을 것이라고 확신한다. 본서를 가까이 두고 그때그때 필요한 사항을 숙지할 것을 부탁하고 싶다. 자신의 존재를 자랑스러워하는 나날을 보내길 바라며, 스스로 직장에 적응하려는 적극적인 노력을 기대해 본다. 199년 12월 사사가와 사키오(坂川山輝夫)
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차례 머리말 5 회사사회에 익숙해지는 방법 ‘회사’란 어떤 세계인가 사회인의 첫걸음은 적응력 14 기업감각을 익히자 하루 빨리 직장에 익숙해지자 다른 회사와 비교하지 말라 중요한 것은 자신의 일에 반하는 것 칼럼 · 회사에 반할 수 있는 사람은 행복한 사람 회사의 구조를 알자 20 왜 규칙이나 규율이 있는 것일까 회사는 이익추구 집단이다 업무는 조직 속에서 움직인다 회사개요 · 업무지식을 알자 칼럼 · 회사를 아는 정도에 따라 평가가 달라진다 회사를 지탱하는 근본이념 27 당신은 경영방침에 대해 알고 있는가 회사역사에 숨어 있는 회사의 모습을 찾아내자 칼럼 · 회사역사를 읽는 사람은 출세도 빠르다 회사와 노동조합의 관계 종적 관계가 회사조직의 기본 통용되는 사회인이 되는 길 기본예절을 익히자 규칙을 지켜야 하는 데에는 이유가 있다 36 의욕없는 사원이 지각한다 휴가를 낼 때도 충분히 생각한다 단정한 차림새는 사회인의 상식 정리 · 정돈 · 보관은 업무의 기본 올바른 예절은 필수과목 42 출퇴근시의 인사는 업무구분의 역할 인사말을 정확하게 기억하자 바로 미안하다고 말할 수 있는가 상대의 기분을 상하게 하는 표현 회사의 권위는 당신과 상관없다 회사에서 사용하는 말씨 52 회사에서의 말씨 유치한 말씨는 금물 경박한 말투도 절대 금물 경어를 잘 사용해야 한다 틀리기 쉬운 경어의 사용 칼럼 · 경어를 모르는 사람은 뒤처진다 칼럼 · 경어를 남발하지 말라 과장인가 과장님인가 칼럼 · 방언 콤플렉스를 버리자 정중한 인칭대명사를 사용하자 직장상식을 터득하는 방법 일하는 환경에 빨리 익숙해지자 당연한 상식―기초 편 68 공과 사를 혼동하지 말라 업무기한을 지키자 전원이 협력하여 업무를 진행하자 칼럼 · 한 사람의 실수로 업무가 정체되고 모두가 피해를 입는다 업무에 꼭 필요한 상식―실천 편 74 업무는 과정보다 결과가 더 중요 기업비밀은 반드시 지킨다 업무비용을 절감하자 가르쳐주지 않는 상식―응용 편 78 다른 사람의 치부는 건드리지 않는다 커뮤니케이션은 회사의 기본방침 상사와의 직접 담판은 금물 실정파악이 포인트―심화 편 83 직장의 가려진 실력자는 누구 입사 3일 만에 평가가 정해진다 모난 돌이 정 맞는 것이 회사 칼럼 · 회사의 사정을 경솔하게 말하지 않는다 기본적인 업무와 실천술 ‘직장’을 체득하자 우선 업무의 기본부터 90 모든 기본을 숙지한다 단조로운 일상업무를 싫어하지 말라 약속은 반드시 지키자 적극적으로 행동하자 95 전화받는 일을 두려워하지 말라 상사의 지시에 잘 따르자 호명을 받으면 즉시 대답한다 보고―연락도 중요한 업무이다 직장에서의 자신의 위치를 알자 102 자신의 입장을 생각해서 행동해야 한다 첫인상으로 당신이 판단된다 칼럼 · 직장에서 도움이 될 만한 특기를 익혀두는 것이 좋다 직장의 관습을 습득하자 106 업무의 사후 처리는 필수사항 독특한 업무용어를 익히자 부탁을 할 때는 호감을 줄 수 있도록 발언할 때는 겸허한 자세가 중요하다 오로지 업무에만 열중한다 114 별볼일 없는 업무란 없다 의욕보다는 실행이 중요 업무를 기다리는 자세를 가지자 직장에 대한 적응력 118 직장에 자신을 맞추자 자신의 존재를 알리자 칼럼 · 광고하지 않는 자는 존재하지 않는 것이다 당신의 능력을 키우는 방법 업무의 수준을 높이자 사회인은 자기관리가 중요하다 124 어머니의 보호에서 벗어나자 업무를 다른 사람에게 의존하지 말라 회사도피증을 극복하자 능력은 노력의 결실 다른 사람에게 휩쓸리지 말고 스스로 판단하라 소문이나 중상은 무시하자 자기개발로 파워 업 134 자기개발은 왜 필요한가 칼럼 · 지식이나 기술은 급속하게 쓸모가 없어진다 치장을 위한 자기개발에 주의 자격취득은 자기개발의 일부분 자기개발은 계획성이 중요하다 일상생활 속에서 자기개발을 업무 속에서 자기개발을 칼럼 · 바쁠수록 시간을 만들어야 한다 칼럼 · 보람을 찾은 안내창구의 여성 곤란한 일을 당했을 때의 대처법 148 할 수 없다고 생각하기 전에 도전을 고민을 객관적으로 분석하자 꽉 막힌 상태라면 반대 발상을 하자 하기 싫은 업무, 어떻게 대처할 것인가 기분을 잘 조절해야 한다 말솜씨가 없다면 잘 듣는 사람이 되자 칼럼 · 역발상을 한 구두 세일즈맨 칼럼 · 나도 ‘할 수 있을지도 모른다’ 노력은 반드시 열매를 맺는다 162 다른 사람보다 3분 더 일하자 발전하는 사람에게 슬럼프는 늘 찾아온다 칼럼 · 슬럼프에서 탈출하자―조기해결법 인간관계를 만들어 가는 기술 적절한 커뮤니케이션을! 커뮤니케이션은 쌍방향 168 원활한 의사소통을 취하자 지나치게 완벽한 사람에겐 호감이 안 간다 스스로 벽을 만들지는 않는가 어른사회의 교제법 173 상사의 성격과 파벌싸움에 주의 직장 내의 교제에도 금전문제가 있다 커뮤니케이션은 양호한가 176 개인적인 교제도 필요하다 연하의 선배나 상사에게도 호감을 주자 다른 사람에게 배워 성장해 나가자 180 바쁜 사람을 본보기로 삼자 한가한 사람에게는 배울 것이 없다 싫은 사람이라도 사귀어 보자 눈에 띄지 않는 사원도 배울 점이 있다 넓게 다양한 사람들과 교류하자 칼럼 · 자기 이외의 사람은 모두 선생님이다 세계화시대의 에티켓 189
출처: 국립중앙도서관 서지정보
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