책 소개
머리말 모순, 역설, 양면성, 경쟁가치, 리더십, 조직문화 등은 조직관리 와 관련하여 최근에 대두되고 있는 대표적인 키워드들 가운데 몇몇에 해당한다고 할 수 있다. 이들 각 개념 또는 주제와 관련 하여, 개별적이고 상이한 관점과 대상 그리고 방법으로 다양한 연구와 논의들이 활발하게 진행되고 있다. 다시 말하자면, 조직 의 생존 및 발전과 관련하여 외부적·내부적, 객관적·주관적, 표면적·내면적, 사실적·가치적, 배타적·포용적, 경합적·상 보적 등의 다양한 차원에서 이론적 논의와 함께 실천적 기법들 이 제시되고 있다. 이러한 활동들이 특히 최근에 와서는 조직환 경의 급변성과 조직현실의 모순적 경향성들에 관심을 가지고, 모순에 대한 조직관리의 관점이 딜레마적 시각에서 역설적 시각 으로 그리고 양자택일의 입장에서 양자수용의 입장으로 이전되 고 있으며, 조직관리의 초점은 구조중심에서 인간중심으로 그리 고 사실중심에서 가치중심으로 확장되고 있다. 따라서 제시되는 연구의 결과와 논의의 내용들이 조직의 생존과 발전을 지향하고 있다는 점과 조직의 모순적 경향성들에 대해 상보적이고 양자수 용의 역설적 입장에서 접근하고 있다는 점에서 공통성을 지니는 반면, 구조중심적이고 사실지향적인 측면에 초점을 두거나 또는 인간중심적이고 가치지향적인 측면에 초점을 둔다는 점에서 차 별성을 지니고 있다. 오늘날과 같이 급변하는 상황에서는, 조직현실에 내재된 모순적 경향성에 대한 딜레마적 시각이 약점과 한계를 드러내고 있으 며, 그 대안으로 대두되고 있는 역설적 시각이 현실상황에 보다 높은 적합성과 활용성을 지니고 있다는 인식이 점차 확산되고 있다. 한편, 최근에 제시된 다양한 연구와 논의의 결과들이 역설 적 모순관이라는 동일한 관점에서 조직 현상에 접근하고 있지 만, 서로 다른 초점에서 조직 실제를 다루고 있음으로 인하여 마 치 서로 다른 대상을 서로 다른 목적에서 서로 다른 시각으로 접 근하고 있는 것 같은 착각을 갖게 하기도 한다. 이를 테면, 조직 연구에서 부각되고 있는 조직 양면성(organizational ambidexterity)과 경쟁가치모형(Competing Values Framework)이 둘 다 모순적 경향성 들에 대한 역설적 입장에서 제시된 개념적 틀임에도 불구하고, ‘양면성’은 조직 내에 존재하는 다양한 모순적 경향성들을 크게 활용(exploitation)과 탐험(exploration)으로 양분하여 이들의 양립적 특성을 포괄적으로 표현하는 반면, ‘경쟁가치’는 모순적 경향성 들의 다양한 특성을 여러 차원에서 복합적으로 표현하고 있다. 또한 개념적 틀의 적용에 있어서 양면성은 다양한 조직요소들 가운데 조직 활동의 주체인 구성원들의 관찰 가능한 행태 및 조 직 활동과 같은 객관적이고 외면적 측면에 초점을 두고 있는 반 면, 경쟁가치는 조직의 관리자와 구성원들이 지니고 있는 가치 체계, 인식방법, 사고방식 등과 같은 주관적이고 내면적인 측면 에 초점을 두고 있다. 조직 양면성과 경쟁가치모형이라는 개념적 틀이 이처럼 역설적 인식을 공유하고 있으면서도 조직 현상의 각기 다른 측면 또는 차원에 초점을 두고 연구 및 논의가 진행되고 있다는 점과 조직 운영에 있어서 본질적으로 이들 두 개념적 틀이 상호 보완적 기 능을 수행한다는 점에 이 책은 주목하고 있다. 따라서 이 책은 역설적 모순관, 조직 양면성, 경쟁가치 리더십과 조직문화 등과 관련하여 이루어진 최근의 논의와 연구들을 토대로, 시론적 차 원에서 이들 간의 논리적 연계성과 접목가능성을 모색하여 정리 하고자 한 것이다. 이 책을 준비하면서 학문적으로 도움을 받아 내용 가운데 인용되 거나 언급된 모든 선생님들께 이 자리를 빌려 존경과 감사의 마 음을 전하며, 이 책에서 발견되는 모든 오류와 미비는 필자의 과 문에 기인한 것이니 그 분들께는 부디 누가 되지 않기를 바란다.
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목차 머리말 4 I. 논의의 배경과 목적 13 II. 모순과 역설 23 1. 현실의 모순적 경향성 24 2. 서양의 형식논리와 모순 27 3. 모순과 모순체계 30 4. 모순에 대한 역설적 접근 36 III. 조직관리와 모순 45 1. 조직관리모형의 변천과 모순 46 1) 과학적 관리론 48 2) 인간관계론 50 3) 개방체제론 52 4) 역설적 모순관 55 2. 조직관리모형의 형식논리 58 3. 포드주의와 모순관리 61 IV. 조직 양면성 67 1. 조직 양면성의 의미 68 1) 조직 양면성의 개념 70 2) 조직 양면성의 구조 74 2. 활용과 탐험의 양면성 76 3. 조직 양면성의 구성방식 82 1) 균형차원 82 2) 결합차원 84 4. 조직 양면성의 추진방식 86 1) 구조적 양면성 86 2) 맥락적 양면성 91 V. 경쟁가치모형 95 1. 경쟁가치모형과 역설 96 2. 조직효과성과 대립적 가치 98 1) 경쟁가치모형과 조직효과성 98 2) 경쟁가치모형과 대립적 가치 100 3. 경쟁가치모형의 사분면과 관리역량 102 1) 사분면별 활동지침 102 2) 다차원적 관리역량 105 4. 경쟁가치모형과 복합적 관리행태 105 5. 경쟁가치모형의 부정적 영역 111 VI. 경쟁가치의 역설적 모순관 117 1. 조직 효과성과 경쟁가치 118 2. 조직 양면성과 경쟁가치 124 3. 조직문화와 경쟁가치 128 4. 리더십과 경쟁가치 131 VII. 역설적 조직문화와 리더십 137 1. 조직 양면성과 조직문화 138 1) 구조적 양면성 조직의 조직문화 141 2) 맥락적 양면성 조직의 조직문화 145 2. 조직 양면성과 리더십 148 3. 경쟁가치 조직문화와 리더십 156 4. 조직문화와 리더십의 적합관계 162 VIII. 경쟁가치모형의 적용 167 1. 척도의 측정속성적 건전성 검정 171 1) 배경 및 목적 171 2) 척도에 대한 선행연구 173 3) 분석방법 181 4) 건전성의 분석 183 5) 검정결과와 시사점 187 2. OCAI를 활용한 조직문화의 진단 189 1) 배경 및 목적 189 2) 측정도구와 분석방법 192 3) 지배적 문화유형과 강도 195 4) 문화적 일관도와 불일치도 197 5) 결과의 함의 199 3. MSAI를 활용한 리더십의 분석 202 1) 배경 및 목적 202 2) 측정도구와 분석방법 206 3) 측도의 타당성과 신뢰성 212 4) 리더십 프로필 215 5) 결과요약과 시사점 223 경쟁가치모형의 척도 229 조직문화 척도(OCAI) 230 관리자의 리더십 척도(MSAI) 234 참고문헌 241
출처: 국립중앙도서관 서지정보
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