책 소개
머리말 본 서적은 고객 데이터베이스 분야의 기본적인 지식체계 이해와 실무활용 능력 배양을 위한 대학교재 겸 협회공인 자격증 수험서의 용도로 개발되었습니다. 따 라서, 깊이 있는 학문적 연구보다는 기업의 실무자들이나 해당 분야로 진출하고 자 하는 대학생 혹은 대학원생들이 비교적 짧은 시간 내에 마스터할 수 있도록 보편적인 수준의 이론과 실무활용 사례를 소개하는데 초점이 맞춰져 있습니다. 따라서, 본 교재에서 다루는 각 주제들에 대한 심도 있는 학습을 위해서는 추후 출간될 XL(Expert Level) 수준의 교재나 관련 분야의 다른 전문서적을 별도로 참고하는 것이 좋습니다. 그러나, 본 서적은 2007년부터 (사)한국CRM협회에서 업계의 전문강사들이 기 업의 관련분야 실무자들을 대상으로 진행한 ‘CRM 아카데미’의 교육 커리큘럼을 바탕으로 제작되었기 때문에, 해당 분야의 직무로 진출하기 위한 기본적인 지 식수준과 실무역량은 충분히 다루고 있다고 판단됩니다. 그리고, 본 교재는 대 학에서의 한 학기 정규 교과목으로 운영할 수 있거나, 개인이 자율학습방식으 로 진행할 경우 2개월 내에 학습이 완료할 수 있는 분량으로 구성되어 있습니 다. 각 장마다 구성된 예상문제는 학습내용에 대한 이해력을 점검하기 위해서도 사 용할 수 있지만, 고객DB 분석가 GL 자격증을 준비하는 수험생들에게는 직접적 인 자격증 준비도구로 활용할 수 있습니다. 고객DB 분석가 인증 기술위원단에 서는 해당 자격증의 저변확대를 위해 실제 자격증 검정문제 중 30% 가량을 본 교재에 수록된 예상문제에서 임의 추출하여 사용하기로 결정하였습니다. 아무쪼록 본 교재가 고객 데이터베이스에 대한 체계적인 학습과 더불어 관련 실무분야로의 진출에 있어서 확고한 디딤돌이 될 수 있기를 진심으로 바라겠습 니다. 사단법인 한국CRM협회
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차례 제1장 데이터베이스 17 01. 파일처리 방식 19 1.1 파일처리 방식의 개념 19 1.2 파일처리 방식의 문제점 21 02. 데이터베이스 방식 23 2.1 데이터베이스 방식의 개념 23 2.2 데이터베이스 방식의 이점 26 2.3 데이터베이스의 비용 28 2.4 데이터베이스의 구성 29 2.5 데이터베이스시스템의 구성 31 03. 데이터 모델 35 3.1 데이터 모델의 개념 35 3.2 데이터 모델의 분류 35 3.3 스키마 37 예상 문제 39 제2장 개체관계성 모델 47 01. 개체관계성 모델 49 2.1 개체관계성 모델 49 02. 개체 51 2.1 개체의 개념 51 2.2 속성의 개념 53 2.3 종속개체집합의 개념 56 03. 관계성 58 3.1 관계성의 개념 58 3.2 관계성의 성질 59 04. 개체관계성 모델의 확장 64 4.1 일반화와 상세화 64 4.2 개체관계성 모델의 기타 확장 성질 65 05. 개체관계성도 68 5.1 개체관계성도의 개요 68 5.2 개체관계성도의 사례 70 예상 문제 73 제3장 관계형 모델 81 01. 관계형 모델 83 02. 관계 85 2.1 관계의 개념 85 2.2 관계의 추가 개념 86 2.3 관계 스키마 87 2.4 영역 89 03. 무결성 90 3.1 무결성의 개념 90 3.2 개체무결성제약 92 3.3 영역제약 93 3.4 참조 무결성 제약 94 예상 문제 102 제4장 정규화 01. 정규화 113 1.1 정규화의 배경 111 1.2 정규화의 개념 112 1.3 데이터의 이상 현상 114 02. 정규형 전환 117 2.1 함수적 종속의 개념 117 2.2 정규형 전환 사례 118 03. 정규화 통합 129 예상 문제 130 제5장 데이터베이스 설계 135 01. 정보시스템 설계 방법론 137 1.1 정보시스템 설계 방법론 137 1.2 시스템개발 생명주기 139 02. 데이터베이스 설계 방법론 144 2.1 데이터베이스 설계 주요 단계 144 2.2 데이터베이스 설계 전 146 2.3 데이터베이스 설계 147 2.4 데이터베이스 설계 후 150 03. 데이터베이스 설계 도구 152 3.1 개요 152 3.2 상업용 케이스 도구 152 예상 문제 165 제6장 SQL 개념 171 01. 데이터베이스 질의어 173 02. SQL 언어 175 03. QBE 언어 177 04. SQL의 질의어 178 예상 문제 179 제7장 SQL 기본 검색 189 01. 데이터 기본 정의 191 1.1 실습환경 조성 191 1.2 관계형 스키마 가정 193 1.3 테이블의 생성 195 1.4 데이터 일괄 생성 200 02. 레코드 기본 검색 202 2.1 검색 명령 SELECT 202 2.2 검색 명령 LIKE 207 2.3 검색 명령 IN 또는 NOT IN 212 2.4 검색 명령 BETWEEN 또는 NOT BETWEEN 215 2.5 검색 명령 IS NULL 또는 IS NOT NULL 219 03. 레코드 검색 정렬 222 3.1 검색 정렬 명령 ORDER BY 222 04. 레코드 집단검색 225 4.1 집단검색 명령 GROUP BY 225 4.2 집단조건 검색 명령 HAVING 229 05. 레코드 연결 검색 232 5.1 테이블 연결 232 5.2 내포문 235 5.3 같은 테이블 연결 244 5.4 테이블 결과 결합 249 예상 문제 251 제8장 SQL 고급 활용 271 01. 무결성 273 1.1 공값 제약 273 1.2 주키 제약 275 1.3 참조키 제약 278 1.4 기타 제약 282 02. 테이블 고급 정의 285 2.1 테이블의 생성 285 2.2 테이블의 변경 288 2.3 테이블의 제거 293 2.4 색인의 정의 297 2.5 가상 테이블의 정의 300 03. 테이블 고급 조작 302 3.1 레코드 입력 302 3.2 레코드 삭제 306 3.3 레코드 수정 309 예상 문제 314 제9장 SQL 도구 327 01. Form 329 1.1 개요 330 1.2 특징 및 기능 335 02. ER-Win 340 2.1 개요 340 2.2 특징 및 기능 341 03. Visio 343 3.1 개요 343 3.2 특징 및 기능 343 04. eXERD™ 346 4.1 개요 346 4.2 특징 및 기능 346 예상 문제 349
출처: 국립중앙도서관 서지정보
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