제2판 최신소비자행동론

책 소개

컴퓨터가 일부 소수의 전문가에 의해 사용되던 시대에서 인터넷이 일상화되고 모바일이 대세가 되면서 기업의 경영환경도 하루가 다르게 변해가고 있다. 옛날에는 먼 나라의 일이었던 사건들이 다국적 기업이 늘어가고 전 세계가 일일생활권으로 바뀌어가면서 이제는 우리 기업들이 무시할 수 없는 일들이 되고 있다. 한국 가수가 부른 노래가 전 세계 젊은이들이 열광하고 미국에서 일어난 사건이 아니 아프리카에서 일어난 질병이 우리나라 주식시장에 영향을 미치고 상품의 구매에 큰 영향을 미친다. 전자상거래가 대세가 되고 해외직구가 늘어나면서 기업들은 다시 한번 더 마케팅과 소비자행동에 관심을 기울이지 않을 수 없게 되었다. 현대 기업 경영에서 마케팅의 중요성이 높아지면서 소비자행동에 대한 관심, 소비자에 대한 연구는 아주 중요한 문제가 되었다. 미국의 대표적인 경영학자인 코틀러는 기업경영에서 가장 중요한 활동은 마케팅이며 마케팅활동의 핵심에 소비자가 있다고 하였다. 따라서 이 책은 경영학을 공부하는 학생들에게 소비자행동의 중요성을 일깨우고 소비자의 행동을 이해하는데 도움을 주며, 소비자들이 구매행동을 하는데 있어 어떤 요인들이 중요한지를 알 수 있게 해준다. 이 책은 학생들이 소비자행동을 이해하는데 좋은 지침서가 될 것이다. 이 책의 초판이 전체 16개 장으로 되어 있어 한 학기에 수업을 하기에 조금 양이 많아서 진도를 못나가는 폐단을 있었다면 개정판에서는 13개 장으로 줄여서 한 학기에 전부 수업을 할 수 있도록 하였다. 또한 초판에서는 매 장의 앞뒤에 사례를 넣어 많은 사례를 넣으려고 하였으나 오히려 개정판에서는 꼭 필요한 사례만 본문 중간에 넣고 사례를 줄였으며 본문도 줄여서 책의 두께를 가볍게 하려고 노력하였다. 그래서 학생들로 하여금 책의 두께에 부담을 느끼지 않고 쉽게 접근할 수 있도록 하였다. 이 책의 구성은 제 1장과 2장은 소비자행동에 대한 일반적인 이론과 소비자행동모델, 관여도와 의사결정과정을 다루었고, 3장부터 7장까지는 소비자행동에 영향을 미치는 사회문화적 요소인 문화, 사회계층, 준거집단, 가족, 상황적 요인을 실었고, 8장부터 12장까지는 심리적 요소인 지각, 학습과 지식, 태도, 동기, 성격과 라이프스타일을 다루었으며, 마지막 13장은 조직구매자의 행동으로 꾸몄다. 마지막으로 각 저자들이 연말의 바쁜 시기에도 시간을 내어 개정판을 내느라 고생을 많이 하였고 이 책을 편집하고 발행하느라 고생한 명경사의 한의명 사장님 이하 편집부 직원들에게 감사 인사를 드린다. 마지막으로 각 장의 설명 내용을 학습하고 그 이해 정도를 점검할 수 있도록, 그리고 더 나 아가 회계 관련 각종 자격시험에 대비할 수 있도록 다양한 유형의 문제를 수록하려고 노력하였다. 기본적인 원리를 이해하고 설명하는 서술형 문제뿐만 아니라 이를 실무에 구체적으로 적용하고 응용할 수 있는 능력을 점검하기 위한 연습문제를 다양하게 수록하였다. 저자들 나름대로 최선의 노력을 기울였으나 아직도 부족한 점이 많을 것으로 생각된다. 미진 한 부분이나 혹시 있을 오류에 대한 책임은 전적으로 저자들의 몫이며 향후에도 독자들의 고견과 충고를 반영하여 보다 나은 교재가 될 수 있도록 계속 정진해 나갈 것을 약속드린다. 본서의 개선을 위해 독자들의 주저 없는 질정과 건설적인 조언을 기대한다. 본서가 회계학을 공부하고 있는 학생들과 각종 회계학 관련 자격시험을 목표로 공부하고 있 는 수험생들, 그리고 회계실무자로부터 사랑받는 교재가 되기를 희망하면서 마지막으로 이 교과서를 출판하기까지 애써주신 명경사의 한의명 사장님과 편집을 책임지고 진행해 주신 광암문화사 진학범 대표님께 진심으로 감사드린다. 또한 연습문제의 해답 초안을 작성하면서 그 적정성을 검토하는데 조력을 아끼지 않은 본교 회계학과의 네 공인회계사시보(고병찬, 김진희, 이종희, 박건화)들의 노고에 지면을 빌어 고마움을 전하고자 한다. 마지막으로 오랜 기간 본서를 집필하는 남편과 아버지를 이해해주고 성원해준 사랑하는 저자들의 가족들에게 심심한 감사의 마음을 표하지 않을 수 없다.

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