경북 장애인 편의시설 촉진지원사업 평가지표 개발 연구

?목 차? I. 서 론 1 1. 배경 및 목적 1 2. 연구범위 2 3. 개발과정 및 방법 2 II. 성과평가모형 및 지표체계의 이론적 기초 5 1. 연구질문 5 2. 성과평가의 목적 5 3. 성과의 개념과 평가지표체계 모형 7 1) 성과의 개념적 정의 7 2) 평가 지표체계 모형 8 3) 장애인편의시설 촉진지원사업의 성과 9 III. 평가지표 21 1. 평가지표 개관 21 2. 결과영역 24 3. 사업기반영역 46 4. 자원관리영역 51 IV. 결론 및 향후과제 57 ?표 목 차? 표 1. 사업수행에 따른 제도적 요구 10 표 2. 성과지표 개발을 위한 현장실무자 심층인터뷰 결과 17 표 3. 영역별 평가항목 및 세부지표 22 표 4. 정책·제도 및 편의시설 개선 성과(도 지원센터) 24 표 5. 법 적용 제외시설 편의시설 설치 성과(도 지원센터) 25 표 6. 편의시설 설치 실태조사 및 이용자 만족도 조사(도 지원센터) 26 표 7. 편의시설 설치 기술자문 및 상담 실적(도 지원센터) 27 표 8. 편의민원상담실적(도 지원센터) 28 표 9. 인식개선활동 실적(도 지원센터) 29 표 10. 사업성과 확산 노력(도 지원센터) 30 표 11. 기술·매뉴얼 개발 실적(도 지원센터) 31 표 12. 정책·제도 및 편의시설 개선 성과(시군 지원센터) 32 표 13. 법 적용 제외시설 편의시설 설치 성과(시군 지원센터) 33 표 14. 편의시설 설치 실태조사 및 이용자 만족도 조사(시군 지원센터) 34 표 15. 편의시설 설치 기술자문 및 상담 실적(시군 지원센터) 35 표 16. 편의민원상담실적(시군 지원센터) 36 표 17. 인식개선활동 실적(시군 지원센터) 37 표 18. 사업성과 확산 노력(시군 지원센터) 38 표 19. 정책·제도 및 편의시설 개선 성과(편의시설시민촉진단) 39 표 20.무장애공간실현(편의시설시민촉진단) 40 표 21. 편의시설 설치 실태조사 및 이용자 만족도 조사(편의시설시민촉진단) 41 표 22. 장애인전용주차구역 위반 계도 및 신고 실적(편의시설시민촉진단) 42 표 23. 편의민원상담실적(편의시설시민촉진단) 43 표 24. 지역주민 인식개선활동 실적(편의시설시민촉진단) 44 표 25. 사업성과 확산 노력(편의시설시민촉진단) 45 표 26. 운영기반 구축(공통) 46 표 27. 사업계획 수립 48 표 28. 실행 및 모니터링 49 표 29. 문서정보관리 50 표 30. 인사관리(공통) 51 표 31. 교육훈련(공통) 53 표 32. 시민촉진단 요원관리(촉진단) 54 표 33. 자원발굴 및 투입(공통) 56 ?그 림 목 차? 그림 1. 지표개발과정 4 그림 2. 성과평가지표체계 모형 9 그림 3. 제도적 요구에 의한 성과요인 12 그림 4. 지체장애인협회 조직적 요구에 의한 성과요인 14 그림 5. 전문적 요구에 의한 성과요소 16 그림 6. 장애인편의시설촉진지원사업의 성과개념 조작화 20

출처: 국립중앙도서관 서지정보