설득 커뮤니케이션

역자 서문저자 서문제1부 커뮤니케이션의 기초 제1장 커뮤니케이션의 핵심 요소커뮤니케이션의 형태, 이점 그리고 오해커뮤니케이션 모델 및 개념커뮤니케이션의 원리문화와 커뮤니케이션커뮤니케이션 역량제2장 자기와 타인에 대한 지각커뮤니케이션에서의 자기자기노출 지각인상형성인상관리제3장 커뮤니케이션에서의 경청경청 단계 경청의 장벽 경청 유형경청의 차이: 문화와 성별제4장 언어적 메시지언어적 메시지의 원리부정과 인정언어적 메시지 효과적으로 사용하기제5장 비언어적 메시지비언어적 커뮤니케이션의 원리비언어적 커뮤니케이션의 채널비언어적 커뮤니케이션 역량제2부 대인관계와 소집단 커뮤니케이션 제6장 커뮤니케이션과 대화커뮤니케이션과 대화 대화의 원리 일상의 대화 제7장 대인관계대인관계의 장점과 단점대인관계의 단계대인관계의 유형 대인관계 이론제8장 대인 갈등 관리하기대인 갈등에 대한 소개 대인 갈등의 원리갈등 관리 전략 제9장 소집단 커뮤니케이션 소집단과 팀 소집단 단계, 형태 그리고 문화브레인스토밍과 포커스 집단 문제 해결 집단제10장 소집단 커뮤니케이션에서 구성원과 리더소집단 커뮤니케이션에서 구성원 소집단 커뮤니케이션에서 리더멤버십, 리더십 그리고 문화 제3부 대중 연설 제11장 대중 연설 준비(1~6단계) 대중 연설의 특성1단계: 연설의 주제, 목적 그리고 논점을 선택하라2단계: 청중을 분석하라3단계: 주제를 연구하라4단계: 지지 자료를 수집하라5단계: 주요 요점을 발전시키라6단계: 연설 자료를 구성하라제12장 대중 연설의 준비와 강연(7~10단계)7단계: 연설문을 작성하라 8단계: 도입, 결론, 접속사 그리고 개요를 구성하라 9단계: 연설을 위해 리허설하라10단계: 연설을 전달하라비평적으로 연설을 평가하라제13장 정보적 연설 정보적 연설의 가이드라인정보적 연설의 세 가지 유형 지지 자료발표 보조도구 제14장 설득력 있는 연설설득의 목표 설득력 있는 말하기의 가이드라인설득력 있는 연설의 세 가지 유형 지지 자료핵심 용어참고문헌찾아보기

출처: 국립중앙도서관 서지정보