책 소개
서구 세계는 수백 년간 산업사회를 거치면서 합리적인 사고체계를 확립할 수 있었지만 우리나라는 불과 30여 년간의 산업사회를 거쳐 지식정보사회로 진입하여 세계적인 국가로 성장하기는 했으나 ‘모로 가도 서울만 가면 된다’라고 하면서 목표지향적으로 달려와 과정은 중요시하지 못했고, 일 중심이어서 사람의 중요성은 종종 무시됨으로 갈등과 자살, 산업재해 등에서는 타의 추종을 불허하는 결과를 갖게 되었습니다.이제는 과정을 소중하게 담을 수 있는 시스템 중심과 인간 중심으로 패러다임이 바뀌어야 한다는 데 모두 동의할 것입니다. SNS와 같은 개인적인 언론사를 모두 가지고 있는 능력사회, 정보가 전문인에게만 집중될 수 없을 만큼 세분화되어 여럿이 함께 머리를 맞대고 생각을 모아야만 사각지대가 없어질 만큼 복잡한 세상을 살고 있습니다. 개개인은 모두 부분이지만 집단지성 메커니즘에 따른 절차와 도구를 따라가다 보면 어느 새 창조적인 전체가 이루어지는 것을 경험할 수 있는 프로세스가 퍼실리테이션입니다.청동기시대의 패러다임으로 철기시대를 살아갈 수 없듯이 흑백논리가 중심이었던 이데올로기시대의 패러다임으로는 다양성이 존중되는 집단지성의 시대를 살아갈 수 없습니다. 비빔밥은 숟가락으로 재료들을 으깨고 뭉개는 것이 아니라 젓가락으로 하나하나 섞어 각각의 재료들이 살아 있어야 하듯이 제품이나 서비스 이전에 사람들이 모여 긴 시간 논의하고 생각을 통합하는 과정이 무엇보다 중요합니다.
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프롤로그•4제1부 퍼실리테이션(DESIGN) M1. 퍼실리테이션 이해(Deep thought)•10 1. 퍼실리테이션의 역사•10 2. 퍼실리테이션의 정의•10 3. 퍼실리테이션의 활용•11 4. 사회자본과 퍼실리테이션 철학과의 관계•12 M2. 퍼실리테이션 원리(Essence)•14 1. 집단 역동•14 2. 의사소통 원리(communication)•15 M3. 퍼실리테이션 기술(Skill)•17 1. 질문의 기술•17 2. 경청의 기술•19 3. 기록의 기술•22 4. 에너지 관리의 기술•23 M4. 퍼실리테이션 절차와 도구(Instrument)•26 1. 아이디어 표현•26 2. 아이디어 분류•47 3. 아이디어 평가•54 M5. 퍼실리테이션 기획(Grid)•65 1. 스폰서 인터뷰•65 2. 워크숍 설계•67 3. 환경 점검•71 4. 워크숍 디자인•73 5. 참여의 사다리•74 M6. 퍼실리테이터 되기(Navigate)•75 1. 퍼실리테이터의 역량•75 2. 퍼실리테이터 자격 취득•81 3. 퍼실리테이션 실습•83제2부 지역문제해결 디자인(LOCAL) M7. 나, 너, 우리(Like)•86 1. 행동 유형을 통해 자신을 확인하자! Disc•86 2. 공감지도•88 3. 조 편성•88 4. 인간 빙고•89 5. 주먹탑 쌓기•90 6. 사진 활용•91 7. 텔레파시 게임•92 8. 캐릭터 나무•93 9. 연대기•94 M8. 지역의 가치와 비전(Observation)•95 1. ENOW•95 2. 사회적 요소•96 3. 통합 비전•97 M9. 디자인 씽킹으로 아이템 선정(Call)•99 1. Design Thinking Process•99 2. 공감•102 3. 문제정의 – 이해관계자 지도•105 4. 아이디어화 - 브레인스토밍•108 5. 프로토타입 – 1페이지 사업계획서•110 6. 평가 – Payoff-Effort Matrix•111 M10. 비즈니스모델(Arrange)•112 1. STP 분석•112 2. PEST 분석•113 3. SWOT 분석•114 4. Business Model Canvas•115 M11. 사업계획서 작성(List)•118 1. 사업 개요•118 2. 사업아이템의 특성•119 3. 창업아이템의 시장 분석•119에필로그•121제1부퍼실리테이션(DESIGN)
출처: 국립중앙도서관 서지정보
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