책 소개
리더 역할 중 가장 어렵고 고민스러운 성과관리, 성과평가,이제 제대로 된 ‘성과코칭 참고서’로 완전히 정복하자!팀장이나 임원이면 누구나 고민하는 성과관리, 성과코칭에 대한 구체적이고 실무적인 해답을 담았다. 성과관리를 객관적이고 공정하게 잘하자와 같은 뜬 구름 잡는 얘기는 없다. 구체적이고 실무적인 매뉴얼 형식의 참고서이다. 참고서인 만큼 성과관리, 성과코칭에 대한 얘기만 있지 않다. 왜 회사는 나를 팀장으로 선임했는지, 기대하는 역할은 무엇인지. 어떻게 해야 그 기대에 부응하여 인정받을 수 있는지 등 팀장이 이해하고 따라해야 할 본질적인 대답들도 포함되어 있다. 문제 해결은 늘 본질에서 출발하는 것이 정답이다.
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머리말1장 팀장으로의 승진과 기대, 그리고 현실1. 나는 왜 팀장이 되기를 원하는가2. 팀장이 되었는데 이 스트레스는 무엇인가2장 팀장, 코치, 코칭, 그리고 성과관리1. 팀장 역할을 충분히 하지 못하는데 회사 잘못은 없을까2. 팀장 역할을 좀 더 제대로 할 수는 없을까3. 우리 회사는 왜 팀장인 내게 평가권을 주었을까4. 성과관리의 동의어, 코칭이란 무엇인가5. 코칭을 잘하기 위한 근본은 무엇일까1) 관찰2) 질문3) 경청3장 목표수립에서 최종 평가까지 각 단계별 주된 내용, 그리고 구체적인 방법론1. 목표수립을 하기 전 알아야 할 주된 감안사항은 무엇일까1) 의미2) 주된 감안사항2. 목표수립은 어떻게 해야 할까1) 의미2) 목표수립의 프로세스와 방법론① 면담 전 준비② 일차 일대일 면담③ 이차 일대일 면담④ 목표수립 후 팀장이 할 일3. 과정관리는 어떻게 해야 할까1) 의미2) 프로세스와 방법론① 면담 전 준비② 피드백 개인별 면담③ 과정관리 면담 후 팀장의 할 일4. 연말평가는 어떻게 해야 할까1) 의미2) 프로세스와 방법론① 면담 전 준비② 평가 면담③ 평가 면담 후 팀장이 할 일5. 최종 평가 등급 통보는 어떻게 해야 할까1) 의미2) 프로세스와 방법론① 면담 전 준비② 통보 면담③ 통보 면담 후 팀장이 할 일에필로그 - 팀장인 나에게 성과관리는 어떤 의미인가1) 팀장이 느끼는 비애2) 돌파구로서 성과관리부록 1: 역량 예시부록 2: 핵심성과지표(KPI) 예시
출처: 국립중앙도서관 서지정보
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