경영학 이해(11edition)

책 소개

part 1 비즈니스 트렌드: 다양한 글로벌 환경에서의 비즈니스 육성Chapter 1 빠르게 변화하는 비즈니스 환경에서의 리스크에 대한 대응과 수익 창출 기업가 정신과 부의 축적 수익, 이익, 손실 리스크를 이익과 연결하기 생활수준과 삶의 질 다양한 비즈니스 이해관계자들에 대한 대응 비영리단체에서의 경영원리 적용 기업가정신과 타인의 조직에서 일하는 것 기업가들에 대한 기회들 부의 창출을 위한 기업가들의 중요성 비즈니스 환경 경제적?법적 환경 기술적 환경 경쟁적 환경사회적 환경 글로벌 환경 미국 비즈니스의 발전 농업 및 제조업에서의 진보서비스업에서의 진보 비즈니스에서 여러분의 미래 비디오 사례- 대학생 기업가의 사업 성공 사례 Chapter 2 경제학이 비즈니스에 미치는 영향 이해하기 경제 환경은 어떻게 비즈니스에 영향을 주는가? 경제학은 무엇인가? 부유한 경제를 만드는 비결 애덤 스미스와 부의 창출 비즈니스는 어떻게 공동체에 이익을 가져다주는가?자유시장 자본주의(Free-Market Capitalism)에 대한 이해 자본주의의 기초 자유시장은 어떻게 작동하는가? 가격은 어떻게 결정되는가? 공급의 경제적 개념 수요의 경제적 개념 균형점 혹은 시장가격 자유시장에서의 경쟁 자유시장이 가진 장점과 한계 사회주의에 대한 이해 사회주의의 장점 사회주의의 단점 공산주의의 이해 혼합경제(Mixed Economy) 미국 경제시스템의 이해 주요 경제지표 미국에서의 생산성 서비스 분야에서의 생산성 경기순환 재정정책을 통한 경제 안정화 2008-2009년 경제위기 기간 동안 시행된 재정정책 통화정책을 통한 경제 성장 비디오 사례 - 가난한 사람들에게 일할 수 있는 기회주기 Chapter 3 글로벌 시장에서의 비즈니스 다이내믹 글로벌 시장 왜 다른 국가와 무역을 할까? 비교우위론과 절대우위론 글로벌 무역에 동참하기 제품과 서비스를 수입하기 제품과 서비스를 수출하기 글로벌 무역의 측정 글로벌 시장으로 가기 위한 전략들 라이선싱 수출 프랜차이징 위탁제조 국제적 합작투자와 전략적 제휴 해외직접투자 글로벌 무역에 영향을 미치는 요인들 사회문화적 요인 경제적 그리고 재무적 영향력 법규제적 요인 물리적?환경적 요인보호무역주의 세계무역기구(World Trade Organization) 공동시장 북미자유무역협정과 중앙아메리카자유무역협정 글로벌 무역의 미래 역외 아웃소싱의 당면 과제 글로벌화와 여러분의 미래 비디오 사례 - 컴퓨터에 딸려 있지 않는 마우스 Chapter 4 윤리적 행동과 사회적 책임 윤리는 합법성보다 더 중요하다 윤리규범은 근본적인 것이다 윤리는 우리 개개인으로부터 시작된다 윤리적으로 책임감 있게 비즈니스 관리하기 기업 윤리규범(corporate ethical standards) 세우기 기업의 사회적 책임 고객에 대한 책임 투자자들에 대한 책임 종업원들에 대한 책임 사회와 환경에 대한 책임 사회적 감사국제 윤리와 사회적 책임 비디오 사례 part 2 비즈니스 소유: 소규모 창업Chapter 5 비즈니스 소유구조 형태의 선택 비즈니스 소유구조의 기본 구조 개인 기업 개인 기업의 장점 개인 기업의 단점 파트너십 파트너십의 장점 파트너십의 단점 회사 회사의 장점 회사의 단점 개인의 회사 설립 S 회사(S Corporation) 유한 회사(Limited Liability Companies, LLC) 기업 확장: 인수 및 합병 프랜차이즈 프랜차이즈의 장점 프랜차이즈의 단점 프랜차이즈의 다양성 재택 프랜차이즈 전자상거래 프랜차이즈 프랜차이즈에서의 기술 활용 글로벌 프랜차이즈 협동조합(Cooperatives) 적합한 소유구조 선택 비디오 사례 - 패스트푸드체인점 소닉의 성장 Chapter 6 기업가정신과 소규모 창업 창업가의 시대 미국 내 창업의 일자리 창출 효과 왜 창업에 도전하는가? 창업에 필요한 자질 열정으로 문제를 극복하고 기회 잡기 창업 팀 초소형 기업가(Micropreneur)와 재택 사업 웹 기반 사업(Web-Based Business) 기업 내 창업 창업 지원-정부의 역할 중소기업 창업 중소기업 대 대기업 중소기업의 중요성 중소기업의 성공과 실패 중소기업 운영 학습 경험자 조언 경험 축적 성공적인 기업의 인수 중소기업 경영 초기 사업계획 사업 계획서 작성 중소기업 사업자금 조달 중소기업청 고객 파악 종업원 관리 회계자료 관리 외부 전문가 국제화: 중소기업의 전망 비디오 사례 - 사업으로의 항해 part 3 비즈니스 관리: 고객만족을 위한 종업원 권한위임Chapter 7 관리와 리더십 진화하는 관리자의 역할 관리의 네 가지 기능 계획과 의사결정의 기능 의사결정: 최선의 의사결정을 찾아서 조직화: 통합된 체계의 창출 각기 다른 관리자층에 요구되는 업무와 기술 인사 배치: 적합한 인재를 확보하고 유지하기 지휘: 지속적인 비전과 가치의 주입 리더십 유형 종업원 권한 확대 지식 관리 통제: 효과의 확인 평가를 위한 새로운 지침: 고객 만족 비디오 사례 - 베스트바이의 시계없는 사무실 Chapter 8 오늘날 시장에 대한 조직의 적응 누구나 다함 바닥에서부터 조직 만들기 변화하는 조직 조직 설계의 발전 조직 설계의 원리 조직 설계와 관련된 이슈들 집중적 권한 대 분산적 권한 적절한 통제 범위의 선택 수직적 조직구조와 수평적 조직구조 부문화의 장점과 단점 조직 모델들 라인 조직 라인-스태프 조직 매트릭스 조직 교차기능 자율경영팀 조직의 경계를 넘어기업 간 상호작용 관리 투명성과 가상조직 벤 치 마 킹 (Benchmarking)과 핵 심 경 쟁 력 (corecompetencies) 변화에의 적응 권한위임을 위한 구조조정(restructuring) 변화지향적인 조직문화 만들기 비공식 조직(Informal Organization) 비디오 사례 - 뉴 벨지움 맥주회사 Chapter 9 생산 및 오퍼레이션스(operations) 관리 제조업과 서비스의 전망 제조업고 서비스업체 간의 경쟁 심화 생산에서 오퍼레이션스 관리까지 서비스 영역의 오퍼레이션스 관리 생산공정 생산 기법의 개선과 비용 절감의 필요성 컴퓨터 지원 설계와 생산 유연 생산 린(lean) 생산 매스 커스터마이제이션(Mass Customization) 오퍼레이션스 관리 계획 설비입지 생산자들에 대한 설비입지 인터넷을 활용한 오퍼레이션스 관리 미래의 설비입지 설비배치 자재소요계획 구매 적시(Just-In-Time) 재고관리 품질관리 품질 표준: 볼드리지(Baldrige)상 ISO 9000과 ISO 14000 표준 관리 절차: PERT와 간트(Gantt) 차트 미래에 대한 준비 비디오 사례 - Ball을 주목하라 part 4 인적자원의 관리: 품질 좋은 제품과 서비스의 생산을 위한 직원 동기부여Chapter 10 직원 동기부여와 자율경영팀 구축 동기부여의 가치 프레드릭 테일러: 과학적 관리의 아버지 엘튼 메이요(Elton Mayo)와 호손 연구 동기부여와 매슬로우의 욕구단계설 허즈버그의 동기요인 맥그리거의 X이론과 Y이론 X이론 Y이론 오우치의 Z이론 목표설정이론과 목표에 의한 관리 직원 기대 충족시키기: 기대이론 직원 성과 강화시키기: 강화이론 직원 공정하게 대하기: 공정성이론 이론을 행동으로 옮기기 직무확충을 통한 동기부여 개방적 의사소통을 통한 동기부여 자율경영팀에 개방적 의사소통 적용하기 우수한 업무에 대한 인정 개인화된 동기부여 글로벌한 직원들에게 동기부여하기 서로 다른 세대의 직원들에게 동기부여하기 비디오 사례 - 렌트어카 Chapter 11 인적자원관리: 최우수 직원 발굴과 유지 사람들과 함께 일하는 것이 바로 시작이다 궁극적인 자원의 개발 인적자원 영역의 도전 인적자원 수요를 결정하는 방법 다양한 모집단으로부터의 직원 리크루트 생산적인 직원의 선발 임시직 직원의 고용 최적의 성과를 위한 직원들의 교육 및 개발 관리 개발 네트워크의 구축(Networking) 관리 개발 속의 다양성 최상의 결과를 얻기 위한 직원 성과의 평가 직원들의 보상: 최상의 직원 유인 및 유지 급여 시스템 팀에 대한 보상 부가 급부(Fringe Benefits) 조직과 직원의 요구에 부응하기 위한 직원들의 근무시간 근무시간 자유선택제도 재택근무(Home Based Work) 업무공유 제도 직원들의 승진(move up), 이동…

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