책 소개
머리말 오늘날 기업들의 ICT(Information Communication & Technology)를 활용한 혁신, 시스템화, 비즈니스화는 경쟁우위 창출의 근간이 되기에 이르렀다. 이러한 ICT가 진화를 거듭하면서 기업의 활용전략도 급격히 변화하고 있다. 물론 전자상거래와 이를 전략적으로 활용하고자 하는 혁신방안도 기술의 진보와 궤를 같이 하고 있다. 더구나 스마트기기, 페이스북과 트위터로 대변되는 소셜미디어의 출현에 이어 빅데이터와 사물인터넷(IoT: Internet of Things)의 부상에 따라 전자상거래도 다양한 형태로 변화 발전하면서 그 영역을 넓혀가고 있다. 특히 사물인터넷과 빅데이터의 부성으로 인해 단순한 규모의 경제나 고객 친화적 대응이 아니라 시스템과 사물로부터 발생하는 수많은 데이터의 분석을 통해 고도의 전략적 접근을 할 수 있고 새로운 비즈니스 기회를 발견하여 보다 유용한 가치를 창출할 수 있게 된 것이다. 이 책은 빅데이터 시대의 전자상거래에 관한 지식과 정보를 필요로 하는 후학들과 여러 전문가들이 새롭게 등장하는 ICT 기술과 그에 따른 전자상거래의 진화적 현상을 학습하여 비즈니스 경쟁력을 배양하는 데 도움이 되도록 구성을 하였다. 이에 이 책에서는 빅데이터 시대의 전자상거래 분야에 관한 일반적인 이론과 사례를 다루고 있으며, 이를 현실에 적용하는데 있어 필요한 실용적인 부분을 총체적으로 정리하였다. 먼저 도입부분에서는 전자상거래입문 과정으로서 전자상거래의 등장과 패러다임 변화 매커니즘, 전자상거래의 개념과 유형, 비즈니스 모델과 수익모델, 전자상거래 영향, 모바일과 SNS상거래의 태동에 대해 소개하였다. 다음으로는 소비자 전자상거래와 조직간 전자상거래에 대해 살펴볼 것이다. 소비자 전자상거래에서는 경제주체별 소비자 전자상거래, 기반서비스, 서비스 사업모델, 금융모델에 대해 살펴보고 조직간 전자상거래에서는 B2B, B2G, EDI, e-마켓플레이스, 전자무역에 대해 소개하였다. 다음 스마트 전자상거래 부분에서는 스마트기기와 소셜커머스의 출현에 따른 전자상거래 변화의 전반적인 내용을 학습하는 단계로서, 스마트 시대의 비즈니스와 모바일 상거래, 소셜미디어와 소셜커머스, 빅데이터와 IOT에 대해 정리하였다. 이어 전략 및 시스템 관리 부분에서는 전자상거래 전략 및 시스템 관리에 대한 전반적인 내용을 학습하는 단계로서, 전자상거래 전략, e-마케팅 관리와 전략, 뉴미디어 활용 마케팅, 물류와 배송관리, 쇼핑몰 구축과 웹사이트 관리, 전자지불관리에 관한 지식과 정보를 제공하였다. 끝으로 이 책이 출간될 수 있도록 도움을 주신 많은 분들에게 감사를 드린다. 특히 저자들이 재직하고 있는 각 대학의 석박사과정 대학원생들과 학부생들, 그리고 생능출판사의 사장님을 비롯한 임직원 여러분의 노고에 깊은 감사를 드린다. 2015년 7월 저자 일동
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