DIT 펠리아 멘티 마스터

(협동조합)아이엠·2016-02-25

134쪽
188×257mm
기술과학
KDC 593.23

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책 소개

펠리아는고객에게 행복과 아름다움을 주는 공간이며, 펠리안의 열정과 꿈을 나눌 미래이다. FELIA는 라틴어원으로 행복을 주는 공간이라는 의미의 함축적인 단어로 여성의 아름다움과 품격을 위한 Beauty Brand로써 1999년 롯데백화점 서면본점 Hair Shop을 런칭한 후 15년 동안 최고의 헤어살롱으로 자리매김하였으며, 롯데백화점 동래점, 롯데백화점 센텀시티점, 롯데백화점 대구점, 롯데백화점 창원점, 롯데몰 동부산점을 직영으로 운영하고, 2010년 프랜차이즈 사업본부를 발족 롯데마트 시흥점, 롯데마트 웅상점, 롯데마트 율하점, 롯데마트 제천점, 롯데마트 창원점, 롯데마트 잠실월드점, 롯데마트 춘천점, 롯데마트 부암점, 롯데마트 나주점, 롯데마트 안산점, 롯데마트 원주점, 롯데마트 김해점 등 가맹점을 전개하여 운영하고 있습니다. 또한,펠리아는 헤어토탈 솔루션을 제공해온 15년의 노하우를 바탕으로 국내 최고의 Beauty Brand로 HAIR SALON, AESTHETIC, HAIR ACADEMY에 이어 HAIR WIG, HAIR FRANCHISE에까지 HAIR 스타일을 창조하는 기업으로 성장하고 있습니다.

목차펼치기

Part 1. Introduction 제 1장 FELIAN이 된다는 것 1.1 펠리아가 추구하는 것 1.2 펠리아 교육프로그램 안내 1.3 회사정책 안내 1.4 펠리안이 되기 위해서는 1.5 고충처리 시스템 제 2장 FELIA Customer happiness manual 2.1 사랑받는 인사는 어떤 효과가 있을까? 2.2 밝은 표정은 어떤 모습일까? 2.3 정감있는 대화법을 알아보자. 2.4 친절한 전화응대를 알아보자. Part 2. Self-Leadership 제 1장 서론 - 셀프 리더십 (Self-Leadership) 1.1 셀프 리더십의 정의 1.2 셀프 리더십의 필요성 1.3 셀프 리더십의 개념 제 2장 셀프 리더십 행동전략 2.1. DISC 행동유형 2.2 펠리안의 꿈 Part 3. Skill 제 1장 모발 생리학, 샴푸 1.1 머리카락은 무엇으로 만들어져 있을까? 1.2 머리카락 속을 보자. 1.3 머리카락은 왜 손상될까? 1.4 손상레벨 모발진단 체크시트 1.5 모발의 종류 1.6 모발의 구조 1.7 모발의 형태 1.8 샴푸시 고객 안내 방법 1.9 기분 좋은 샴푸를 위한 포인트 제 2장 연화이론 및 실습 2.1 연화 이론 및 염색 터치 방법 2.2 연화 실습 · 제 3장 차별화 (Differentiation Strategy) 3.1 단팥빵 이야기 3.2 FISHBONE CHART : 방실이 이모님 편 3.3 차별화 할 수 있는 사람이 되자 제 4장 이미지 메이킹 (Image Making) 4.1 Basic 이미지 메이킹 4.2 Basic 커뮤니케이션 (듣기, 말하기) 4.3 Wine & Table manner 제 3장 펌 3.1 펌제의 기초지식 3.2 머리카락의 BEST 상태를 알아보자. 3.3 퍼머넌트의 목적 3.4 깔끔하게 와인딩하기 3.5 스탠다드 와인딩 3.6 판 스트레이트 펌 시술방법 제 4장 드라이 4.1 드라이의 정의 4.8 파워포인트 드라이 4.2 위그 드라이 & 핸드 블로우 4.3 롤 브러시 사용법 4.4 레이어 블로우 4.5 스트레이트란? 4.6 원랭스블로우 (스트레이트) 4.7 원랭스블로우 (롤스트레이트) 제 5장 실전스피치

출처: 국립중앙도서관 서지정보

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