손여정 (지은이), 최필석 (지은이), 김민정 (지은이)
서원디자인·2019-12-31
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목차 1. 고객 응대하기2. 고객 니즈 파악하기3. 토산물 판매 4. 의류 판매5. 담배와 주류 6. 기념품 판매7. 전자제품 판매8. 계산과 인도9. 교환과 세금 환급10. 고객 관리하기
출처: 국립중앙도서관 서지정보
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