책 소개
서문(Preface)이 책은 독자들에게 성공적인 인적자원관리 전문가가 되는 데에 필요한 기본적인 지식을 제공하고 효과적으로 인적자원을 관리하고 인적자원관리의 유능한 사용자가 될 수 있는 정보제공을 목적으로 한다. 이 책은 몇 가지 장점을 가지고 있다. ❏ 책의 내용은 공동 저자인 4명의 다양한 연구, 수업, 컨설팅 경험을 바탕으로 완성되었다. 공동 저자들은 학계와 산업계에서 폭넓은 활동을 하고 있다. ❏ 인적자원관리는 사업 성공의 핵심적인 역할을 한다. 따라서 이 책은 인적자원관리의 기능들이 경쟁력을 가지는 데에 어떠한 도움을 줄 수 있는지를 다룬다. ❏ 이 책은 소셜미디어, 최근의 고용관계, 빅데이터, 핵심인재관리, 다양성, 종업원 관여 등 인적자원관리 관행들에 영향을 미칠 수 있는 많은 것들을 다룬다.❏ 전략적인적자원관리는 책의 앞부분에서 소개되고 본문 전체에 반영되어 있다. ❏ 새로운 기술이 인적자원관리의 효율성과 효과성을 제고하는 데에 어떻게 사용될 수 있는지를 논의한다. ❏ 이 책은 기업의 가치를 결정하는 데에 있어서 인적자원관리 관행들의 평가가 어떻게 활용되고 있는지 사례를 통해 설명한다.❏ 각 장은 전략적 인적자원관리, 중소기업 인적자원관리, 지속가능성을 위한 인적자원관리, 글로벌라이제이션, 기술발전 등의 폭넓은 주제들에 대한 개념들을 설명하고 관련된 질문들을 통해 독자들이 생각해 볼 수 있는 기회를 제공한다. ❏ 특히 11판에서는 새로운 사례와 내용들이 많이 포함되어 있어서 가장 최근의 이슈들을 충실하게 다루고 있다. 최근 이슈들은 개별적으로도 의미가 있겠지만, 인적자원관리의 기능과 관행에 어떠한 영향을 미치고 있는 지에 대해 심층적으로 다루었다. 끝으로 우리는 11판이 완성되기까지 도움을 준 많은 교수님들과 출판사의 관계자들에게 감사의 말씀을 전하고자 한다. Raymond A. NoeJohn R. HollenbeckBarry GerhartPatrick M. Wright 역자 서문 이 책은 미국 McGraw-Hill 출판사에서 발간된 Noe, Hellenbeck, Gerhart, Wright의 「Human Resource Management (11Ed.)」를 번역한 것이다. 지난 2014년 「Human Resource Management (8Ed.)」을 번역한 후 6년 이상의 시간이 지났다. 저자들은 그 사이에 몇 권의 책을 더 발간하면서 사례와 내용에 새로운 정보와 지식을 쌓아가고 있었다. 저자들이 서문에 밝힌 바와 같이 학부와 일반대학원 석사, MBA 수업에서 다루어지는 최근 사례와 컨설팅 및 자문을 통해 얻은 경험과 노하우는 이 책의 내용을 더욱 풍부하게 하고 있다. 지난 8판 번역서와 달리 이번에 번역한 11판에서는 한국기업의 인적자원관리 시스템과 관행을 포함시켰다. 각 장의 토의과제에서 글로벌기업들의 사례와 함께 한국기업들의 사례를 함께 제공하고 있다. 디지털 네이티브 Z 세대를 어떻게 활용할 것인가, 구조조정을 겪고 있는 산업과 기업은 어떻게 인적자원을 관리해야 하는가, 최근에 공기관을 중심으로 활용되고 있는 블라인드 채용은 정말 효과적인가, 탄력근무제와 일-가정균형을 위한 기업의 역할은 무엇인가 등 기업과 종업원 모두가 관심을 가지고 있는 주제에 대해 설명하고 토의과제를 제시하였다. 기업에 있어서 인적자원관리와 관련된 제도와 관행의 변화는 기업의 전략이나 성과에 지대한 영향을 미치고 있다. 특히 이제는 주 52시간 및 최저시급이 단순히 기업의 인적자원관리 담당자만의 관심사가 아니라 국가 전체의 관심사가 되고 있다. 이 책은 기업의 인적자원관리에 대해 다루고 있지만, 인적자원을 통한 기업의 전략에 대해 논의하고자 하였다. 많은 시간을 투입하여 번역하였지만 여전히 부족한 부분이 있을 것으로 보인다. 부족한 부분에 대해서는 독자들의 지적을 기대한다. 끝으로 이 책이 번역될 때까지 묵묵히 지원을 해준 시대가치 대표님을 비롯한 임직원 분들게 깊은 감사를 드린다. 2019년 12월 역자 일동
목차펼치기접기
제1장 경쟁우위의 확보 1도 입 2인적자원관리부서의 책임과 역할은 무엇인가? 4HRM 기능의 전략적 역할 6HR의 전략적 가치: HR 분석과 증거기반 HR(evidence-based HR) 13전문직으로서의 HRM: 직책과 직무 15교육과 경험 16역량과 행동 17인적자원관리에 영향을 주는 경쟁적 시장의 도전 20지속가능성의 도전 20글로벌 도전 61기술적 도전 65인적자원관리 관행으로 경쟁적 도전에 대처하기 73이 책의 구성 77요약 78주요용어 78토의과제 79사례연구 : 디지털 네이티브, Z세대 관리에 집중 80제1부 인적자원 환경 83제2장 전략적 인적자원관리 85도 입 86사업모델이란? 87GM의 생존 시도 87전략경영은 무엇인가? 89전략경영 프로세스 요소 91인적자원관리와 전략경영 프로세스와의 연계 92전략수립에서 인적자원관리의 역할 93전략수립 96전략실행 99HRM 관행 102전략유형 106전략유형에서 HRM 요구 107전략적 지향점 108전략평가와 통제 113전략적 경쟁우위에서의 인적자원들의 역할 113창발적 전략 113기업경쟁력 강화 115요약 116주요용어 116토의과제 117사례연구 : CJ제일제당 WBC(World Best CJ) 2030 전략목표 선포 117제3장 업무의 분석과 설계 119도 입 120업무흐름 분석과 조직구조 122업무흐름 분석 122조직구조 128직무분석 138직무분석의 중요성 138일선 관리자에 있어서 직무분석의 중요성 139직무분석 정보 141직무분석 방법 144직무분석의 역동적 요소 146직무설계 147기계적 접근 148동기부여적 접근 149생물학적 접근 150지각-운동적 접근 151요약 153주요용어 154토의과제 154사례연구 : 한양증권 300여 명 임직원 모두가 행복할 때 강소 증권사를 넘어 초일류 증권사로 도약 155제2부 인적자원의 획득과 준비 157제4장 인적자원 계획 및 모집 159도 입 160인적자원 계획의 절차 161예 측 161목표설정 및 전략계획 167프로그램 실행 및 평가 183차별개선조치 계획 사례 183인적자원 모집 절차 185인사정책 186모집원천 190모집담당자 198요약 200주요용어 201토의과제 201사례연구 : 건설업계의 구조조정 202제5장 선발과 배치 205도 입 206선발방법 기준 207신뢰성 207타당성 212일반화 217유용성 218합법성 221선발방법의 유형 221선발면접 221추천서, 신상자료, 지원서 224신체능력 테스트 226인지능력검사 227성격특성 항목표 229작업표본 233정직성 검사와 약물검사 235요약 236주요용어 236토의과제 237사례연구 : 인천국제공항공사-기관 맞춤형 블라인드 적용으로 인재 변별력 대폭 강화 237제6장 훈 련 241도 입 242훈련: 지속학습과 경쟁우위에서의 역할 242효과적인 공식훈련 활동의 설계 245요구분석 245종업원의 학습동기 251학습환경의 조성 252훈련전이의 확인 253훈련방법의 선택 256훈련방법 선택을 위한 조언 265훈련방법의 평가 265그 외 훈련 이슈들 267이문화 훈련 267다양성 관리와 포용 269온보딩(Onboarding) 및 사회화 271요약 272주요용어 273토의과제 274사례연구 : 팀워크와 챔피언 정신 274제3부 인적자원의 측정과 개발 277제7장 성과관리 279도 입 280성과관리제도 282성과관리 과정 283성과관리 목적 286전략 목적 286관리 목적 286개발 목적 287성과측정 기준 288전략적 적합성 288타당성 290신뢰성 291수용성 292구체성 292성과측정 방법 294상대평가법 295속성접근법 300행동접근법 303결과접근법 308품질접근법 313성과정보 자료 선택 319상급자 319동 료 320직접보고(하급자) 321본 인 322고 객 323성과관리에서의 IT기술 활용 324평가자 오류와 정치적 행위 줄이기 그리고 신뢰성과 타당성 높이기 328성과 피드백 331효과적 성과 피드백 과정에서 부서장의 역할 331부서장이 할 수 있는 성과 관련 문제진단과 종업원 성과관리 335저성과 원인 진단 335종업원 성과를 관리하기 위한 행동 336법률 준수를 위한 시스템 개발과 운영 338요약 341주요용어 341토의과제 342사례연구 : 미국 웰 파고 은행의 성과관리가 주는 교훈 343제8장 직원 개발 345도 입 346개발, 훈련 및 경력 간의 관계 347개발과 훈련 347개발과 경력 348개발계획시스템 351자기평가 351현실점검 352목표설정 352실행계획 354개발계획과 경력관리시스템의 사례 354직원 개발에 대한 접근법 355공식교육 356평 가 360직무경험 367대인관계 376직원 개발에 대한 특별한 이슈 382유리천장 녹이기 382승계계획 384요약 390주요용어 390토의과제 391사례연구 : 제니퍼소프트의 직원개발 392제9장 구성원 퇴출과 유지 395도 입 396비자발적 이직 관리 398공정성의 원칙 402점진적 징계 및 대안적 분쟁해결 405종업원 지원 및 복지시스템 407종업원 전직상담 410자발적 이직 관리 412직무철회 과정 413직무만족과 직무철회 418직무불만족 원인 419직무만족 측정과 모니터링 427설문조사-피드백 제공 428요약 433주요용어 433토의과제 434사례연구 : 견고한 벽장의 의미 434제4부 인적자원의 보상 437제10장 임금구조 의사결정 439도 입 440공정성 이론(equity theory)과 공평성 442임금수준 개발 445시장압력 445자원으로서 종업원 447임금범위 결정 448시장임금 설문 448직무구조 개발 450임금구조 개발 452시장임금 조사와 직무평가의 충돌 457보상비용에 대한 모니터링 458세계화, 지역특성, 그리고 임금구조 459과정의 중요성: 참여와 대화 461참 여 461대 화 461현재 과업 463직무급 임금구조의 문제 463직무급 임금구조 문제점에 대한 대응 464미국의 노동시장은 경쟁력이 있는 걸까? 466임원임금 471종업원 임금과 관련된 정부규제 474고용기회평등 474최저임금, 초과근무 그리고 임금관련법 478요약 480주요용어 480토의과제 481사례연구 : 어느 나라에서 물건을 만들어야 할까? 481제11장 종업원 공헌에 대한 보상 483도 입 484보상은 종업원들에게 어떠한 영향을 미치는가? 485강화이론 485기대이론 485대리인이론 487임금설계가 노동생산성에 어떻게 영향력을 미칠 수 있을까? 489업무성과에 따른 보상 프로그램 490업무성과 차이와 임금 490인센티브 중심의 차별화 강점: 약속과 위험 491업무성과에 따른 임금지급 형태 492경영진의 임금 511프로세스와 상황 이슈 515종업원 의사결정 참여 515의사소통 516보상과 프로세스: 종합 효과들 516조직전략과 보상전략: 적합성에 대한 질문 517요약 519주요용어 520토의과제 520사례연구 : 돈 없는 학생에게 준 식사가 일으킨 소동 521제5부 인적자원관리의 특별 이슈 523제12장 글로벌 인적자원관리 525도 입 526현재 글로벌 변화들 528유럽경제공동체 528북미자유무역협정 529아시아의 성장 530관세와 무역에 대한 일반 조항 530글로벌 시장에서 인적자원관리에 영향을 미치는 요소들 531문 화 532교육 및 인적자본 537정치적-법적 체제 538경제체제 539글로벌 상황에서 종업원 관리 542국제 종업원의 종류 542글로벌 참여의 정도 542글로벌 시장에서의 해외주재원 관리 548요약 560주요용어 561토의과제 561사례연구 : 해외주재원 현지 적응을 위한 HR의 과제 562제13장 인적자원관리 기능의 전략적 관리 565도 입 566인적자원관리 활동 566인적자원관리 기능의 전략적 관리 568인적자원전략의 수립 571기본과정 571사업담당 임원의 개입 573인적자원전략의 분류 574인적자원관리 효과성 측정 576감사 중심 접근법 576분석적 접근법 580인적자원관리 효과성 개선 583인적자원관리 효과성 개선을 위한 구조재설계 584인적자원관리 효과성 개선을 위한 아웃소싱 585프로세스 재설계를 통한 인적자원관리 효과성 개선 586신기술을 통한 인적자원관리 효과성 개선-인적자원관리 정보시스템 596인적자원전문가 미래 5…
출처: 국립중앙도서관 서지정보
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