책 소개
『특수청소 매뉴얼』 – 고독사, 쓰레기집, 위기 현장을 복구하는 대한민국 최초의 실무 지침서 당신은 ‘특수청소’라는 단어를 들어본 적이 있습니까? 고독사로 방치된 공간, 오랜 세월 쓰레기로 가득 찬 집, 극단적 선택이 일어난 차량, 범죄나 화재의 흔적이 남은 장소들—이러한 비극의 현장에는 반드시 누군가의 손길이 필요합니다. 『특수청소 매뉴얼』은 그 공간들을 다시 ‘삶의 자리’로 회복시키는 이들을 위한, 대한민국 최초의 체계적이고 실용적인 안내서입니다. 이 책은 특수청소라는 고도로 전문화된 분야를 다루며, 공공 안전, 위생, 복지, 그리고 인간 존엄의 회복이라는 주제까지 함께 아우릅니다. 초보 현장 실무자는 물론, 이 분야에서 창업을 준비하는 이들, 관련 분야의 정책 담당자와 교육자에게도 반드시 필요한 내용을 담았습니다. 책에는 다음과 같은 핵심 내용을 자세하게 담고 있습니다. - 특수청소의 정의와 사회적 필요성: 고독사, 자살, 쓰레기집, 범죄 현장 등 실제 사례 기반의 접근 - 작업 절차와 프로세스: 상담 → 견적 → 장비 세팅 → 위생·소독 → 사후 관리까지 전 과정 수록 - 청소 장비와 약품 안내: 생물학적 오염에 대응하기 위한 최신 장비 및 화학제품 사용법 - 법적・윤리적 기준: 작업자의 안전, 개인정보 보호, 현장 대응 매뉴얼까지 전방위 안내 - 자격증 및 창업 정보: 특수청소관리사 자격제도, 취득 절차, 창업 전략 수록 - 정서 관리 및 사회적 인식 제고 방안: 감정노동과 정신적 소진에 대한 대응 방안 제시 현장 경험과 국내 데이터를 바탕으로 구축된 이 매뉴얼은 특수청소라는 필드의 정체성을 처음으로 정립하고, 새로운 전문 직업군으로서의 가능성에 주목하고 있습니다. 아직 누구도 제대로 말하지 못했던 영역, 그러나 반드시 누군가는 말해야만 했던 영역. 『특수청소 매뉴얼』에 모두 담았습니다. 이제 단순한 ‘필요’를 넘어, 사회적 ‘가치’와 전문성이 공존하는 새로운 직업의 세계로 당신을 안내합니다.
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서론 발간사 추천사 1. 특수청소 분야 소개 1-1 특수청소란 무엇인가? 1-2 일반 청소와 특수청소의 차이점 1-3 특수청소의 필요성과 사회적 역할 핵심 개념 정리 2. 특수청소관리사 직업 전망 2-1 특수청소관리사란? 2-2 특수청소관리사 업무 범위 2-3 특수청소관리사의 자질과 자격증 2-4 특수청소 NCS 국가직무능력 표준 이해 2-5 특수청소 창업 핵심 개념 정리 3. 의뢰인 유형과 상담 및 견적 3-1 의뢰인의 주요 유형과 특징 분석 3-2 상담 시 필요한 사전 정보 수집법 3-3 효과적인 온라인 상담 매뉴얼 3-4 민감한 상황 대처법 3-5 작업 준비 및 인력·장비 세팅 3-6 견적 산출 및 비용 구조 이해 핵심 개념 정리 4. 특수청소 준비와 안전 관리 4-1 작업 전 사전준비 및 현장 분석 4-2 청소 계획 수립 및 단계별 작업 절차 4-3 긴급 상황 대비 및 문제해결 방법 4-4 현장 안전 수칙 및 안전교육 핵심 개념 정리 5. 특수청소 작업 장비 소개와 이해 5-1 특수청소에 필요한 기본 장비 소개 5-2 특수청소 사례별 장비 활용법 5-3 청소 및 소독용 화학제품 사용법 5-4 특수청소 약품 취급 및 주의사항 핵심 개념 정리 6. 특수청소관리사의 고독사 현장 기록 6-1 고독사 현장의 특성 6-2 고독사 현장에서 유의할 윤리적 요소 6-3 유품 정리 절차와 접근법 6-4 자살유족 원스톱 서비스 핵심 개념 정리 7. 특수청소관리사를 위한 정서 관리 7-1 특수청소관리사의 정서적 스트레스 요인 7-2 정신 건강을 위한 자기 관리 팁 핵심 개념 정리 8. 특수청소의 법적·윤리적 기준 8-1 특수청소 관련 법률과 규정 8-2 8-3 개인정보 및 현장 보안 관리 법적 분쟁 예방과 대응 전략 핵심 개념 정리 9. 특수청소의 사회적 인식과 공익적 가치 9-1 특수청소에 대한 대중의 인식 9-2 공익적 가치를 높이는 방안 9-3 특수청소와 사회적 지원시스템 핵심 개념 정리 10. 특수청소 현장 사례 10-1 극단적 선택 현장 사례 10-2 강력범죄 현장 사례 10-3 변사 차량 현장 사례 10-4 쓰레기집 현장 사례 11. 부록 11-1 참고문헌 11-2 ㈜대한인재진흥원 및 원케어 협회 소개 11-3 특수청소관리사 자격시험 예상 문제
출처: 국립중앙도서관 서지정보
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