책 소개
"모든 일의 결과는 설명에 달려 있다!" 선택받는 사람이 되기 위해 선택해야 하는 책! 일본 최고의 스타 강사가 알려 주는 80가지 설명 구성법 우리는 설명이 반드시 필요한 세상에 살고 있다. 그러나 살아가는 데 있어 필수 요소인 '설명'에 대해 어려워하는 현대인들이 많다. 은 그런 사람들을 위해 꼭 필요한 커뮤니케이션 바이블이다. 여러 설명이 필요한 상황들, 특히 비즈니스에서 발생하는 상황에 필요한 80가지 설명의 틀이 들어 있다. 이 다양한 설명의 틀은 누구나 목적과 상황에 맞는 방식으로 설명을 구상할 수 있도록 도와준다. 그리고 각 설명의 틀마다 풍부한 일러스트와 도해를 삽입하여 이해도를 높였다. 또한 Step별로 단계를 설정하여 설명을 할 때 어떤 순서로 나아가야 상대를 설득시키고, 신뢰를 쌓을 수 있는지 기술하고 있다. 어렵고 복잡해 보이는 내용도 본서에 들어 있는 설명의 틀을 활용하면 쉽고 간결하지만, 매우 조리 있게 설명할 수 있다. 마치 당신의 입에 설명이 착 달라붙어 있는 것처럼 말이다. 현대 사회의 사람들은 바쁜 시간 속에서 살아간다. 특히 비즈니스 현장에서는 시간이 금이다. 설명을 장황하게 늘어놓으며 핵심 내용을 제대로 전달하지 못한 채 시간이 흐른다면 비즈니스 관계에서 신뢰를 쌓기 어려울 것이다. 그러나 을 읽고 나면 이러한 걱정은 사라진다. 핵심만을 전달하는 80가지 설명의 틀을 알고 나면 프레젠테이션, 회의, 영업, 강의 심지어 일상 대화까지, 설명이 존재하는 모든 곳에서 원하는 성과를 이루는 당신의 모습을 발견하게 될 것이다.
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서문 이 책의 구성과 사용법 제1부 [설명 1.0] 이해시키는 설명 제0장 우선 이것부터! 세 가지 기본 틀 CRF법(Conclusion, Reason, Fact) SDS법(Summary, Details, Summary) PREP법(Point, Reason, Example, Point) 제1장 이야기를 이해시키는 틀 ‘전제 공유’의 틀 ‘주제 설정’의 틀 ‘집합과 요소’의 틀 ‘발췌’의 틀 ‘비유’의 틀 ‘요약’의 틀 ‘시계열’의 틀 ‘인과’의 틀 ‘기준치’의 틀 ‘비교’의 틀 ‘구체적 예시’의 틀 ‘개요’의 틀 ‘성찰’의 틀 제2장 복잡한 이야기를 이해시키는 틀 ‘용어 해설’의 틀 ‘인수분해’의 틀 ‘분류’의 틀 ‘원리’의 틀 ‘최첨단 및 기원’의 틀 ‘주변 정보’의 틀 ‘패턴 및 법칙 발견’의 틀 ‘법칙 적용’의 틀 ‘연역법’의 틀 ‘떠먹여 주기’의 틀 제2부 [설명 2.0] 움직이게 하는 설명(설득 · 토론 · 교섭편) 제3장 청자의 공감을 끌어내는 틀, 청자를 설득하는 틀 ‘부탁’의 틀 ‘TAPS’의 틀(To be, As is, Problem, Solution) ‘문제의식 도출’의 틀 ‘이득 먼저 말하기’의 틀 ‘의사 결정 촉구’의 틀 ‘책임자 전달’의 틀 ‘순서도로 유도하기’의 틀 ‘데이터 분석’의 틀 ‘파괴’의 틀 제4장 토론에서 이기는 틀 ‘증거 강조’의 틀 ‘반대 의견’의 틀 ‘궤도 수정’의 틀 ‘비판’의 틀 ‘질문’의 틀 ‘질의응답’의 틀 제5장 교섭에서 우위를 차지하는 틀 ‘이해’의 틀 ‘바트나’의 틀 ‘앵커링’의 틀 ‘블러핑’의 틀 제3부 [설명 2.0] 움직이게 하는 설명(영업 · 판매편) 제6장 사게 만드는 틀 ‘선별 대행’의 틀 ‘희소성 강조’의 틀 ‘독자성 강조’의 틀 ‘권위자 호소’의 틀 제4부 [설명 3.0] 할 수 있게 만드는 설명(교육 · 교습 · 지도) 제7장 의욕을 불러일으키는 틀 ‘인커리징’의 틀 ‘사다리’의 틀 제8장 상대를 끌어들이는 틀 ‘설렘’의 틀 ‘결핍 호소’의 틀 ‘자이가르닉 효과’의 틀 ‘칼리굴라 효과’의 틀 제9장 무언가를 기억하게 만드는 틀 ‘반복’의 틀 ‘3, 5, 7’의 틀 ‘관련 짓기’의 틀 제10장 기술을 습득시키는 틀 ‘절차’의 틀 ‘발판 놓기’의 틀 ‘재현성’의 틀 ‘전용’의 틀 제5부 귀를 기울이게 만드는 화법 제11장 처음부터 청자의 마음을 사로잡는 틀 ‘뉴스’의 틀 ‘양자 대립’의 틀 ‘부정적 코멘트’의 틀 ‘변화 호소’의 틀 ‘모순 강조’의 틀 ‘목표 명시’의 틀 ‘위험 제시’의 틀 제12장 공감을 얻는 틀 ‘일화 삽입’의 틀 ‘동료 의식 강화’의 틀 ‘대의’의 틀 ‘사명과 비전’의 틀 제13장 신뢰를 얻는 틀 ‘자기 설명’의 틀 ‘티업’의 틀 ‘단점 자백’의 틀 ‘사실 전달’의 틀 ‘고객 불만 응대’의 틀 ‘피라미드 하강’의 틀 후기 참고문헌
출처: 국립중앙도서관 서지정보
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