대화의 일류, 이류, 삼류

프롤로그Chapter 1 대화를 시작하는 법첫 한마디 삼류는 “오늘은 덥네요”부터 시작하고 이류는 “30도가 넘는대요”부터 시작하는데, 일류는 무엇부터 시작할까?첫 접촉 삼류는 상대가 말을 걸어주길 기다리고 이류는 먼저 이야기를 시작하는데, 일류는 먼저 무엇을 할까?만났을 때의 인사 삼류는 인사만 하고 끝나고 이류는 인사에 한 마디를 더하는데, 일류는 어떻게 할까?화제가 없을 때 삼류는 억지로 이야깃거리를 찾고 이류는 사람들이 흔히 사용하는 화제부터 찾는데, 일류는 무엇부터 찾을까?대화 전의 준비 삼류는 아무런 준비도 하지 않고 이류는 대화 소재를 준비하는데, 일류는 무엇을 준비할까?이름을 기억하는 법 삼류는 상대방의 이름을 잊어버리고 이류는 이름에 의미를 부여하는데, 일류는 어떻게 이름을 기억할까?Chapter 2 이야기를 풍성하게 만드는 법대화 고수 삼류는 말하기 고수가 되려고 하고 이류는 듣기 고수가 되려고 하는데, 일류는 어떤 고수가 되려고 할까?이야깃거리 수집 삼류는 이야깃거리를 수집하지 않고 이류는 이야깃거리를 사전에 준비하는데, 일류는 어떻게 할까?질문의 질 삼류는 깊게 생각하지 않으면 대답하기 힘든 질문을 하고 이류는 막연한 질문을 하는데, 일류는 어떤 질문을 할까?질문의 어휘 삼류는 질문을 제대로 하지 못하고 이류는 계속 질문을 하는데, 일류는 어떻게 질문을 할까?이야기가 멈췄을 때 삼류는 입을 다물고 이류는 무리하게 화제를 찾는데, 일류는 어떻게 할까?대화가 풍성해지는 칭찬 방법 삼류는 칭찬하면 이야기가 끝나 버리고 이류는 계속 칭찬을 해서 이야기를 풍성하게 만들려고 하는데, 일류는 어떻게 이야기를 풍성하게 만들까?칭찬할 점 삼류는 칭찬할 점을 찾지 못하고 이류는 칭찬할 점을 억지로 찾는데, 일류는 무엇을 칭찬할까?거리를 좁히는 법 삼류는 항상 벽을 만들고 이류는 공통점을 찾아서 거리를 좁히는데, 일류는 어떻게 거리를 좁힐까?Chapter 3 듣는 법과 리액션이야기를 들을 때 삼류는 말을 제대로 듣지 않고 이류는 귀로만 듣는데, 일류는 어떻게 들을까?리액션 삼류는 무반응으로 이야기를 듣고 이류는 고개를 끄덕이며 듣는데, 일류는 어떻게 들을까?인정욕구 삼류는 인정해 주지 못하고 이류는 “대단하네요!”를 연발하는데, 일류는 어떻게 인정욕구를 충족시킬까?부정적인 이야기에 대처하는 법 삼류는 적당히 듣고 넘기고 이류는 동조하는데, 일류는 어떻게 할까?의견이 다를 경우 삼류는 상대방의 의견에 반론하고 이류는 상대방의 의견에 맞추는데, 일류는 어떻게 할까?SNS 삼류는 전부 무시하고 이류는 코멘트를 가로채는데, 일류는 어떻게 대응할까?Chapter 4 대화의 분위기를 띄우는 법템포 삼류는 혼자 주절주절 이야기를 늘어놓고 이류는 이삼 분 정도 말하고 상대방에게 넘기는데, 일류는 어느 정도 말하고 상대방에게 넘길까?설명 삼류는 이야기를 장황하게 늘어놓고 이류는 완벽하게 전달하려고 하는데, 일류는 어떻게 할까?관심 끌기 삼류는 아무런 생각도 하지 않고 말하고 이류는 재미있는 토크로 관심을 끌려고 하는데, 일류는 어떻게 관심을 집중시킬까?웃음 삼류는 웃음을 유발하지 못하고 이류는 재미있는 이야기를 생각하는데, 일류는 어떤 이야기로 웃음을 유발할까?복수의 사람에게 말할 때 삼류는 덤덤하게 말하고 이류는 장면을 문자로 설명하는데, 일류는 어떻게 설명할까?자신의 이야기를 할 때 삼류는 일방적으로 이야기를 계속하고 이류는 이야기를 재미있게 하려고 하는데, 일류는 무엇을 할까?긴 잡담 삼류는 특별한 테마가 없고 이류는 상대방이 말하고 싶은 것을 테마로 삼는데, 일류는 무엇을 테마로 말할까?분위기 읽기 삼류는 분위기를 읽지 못하고 이류는 주위 분위기에 맞추는데, 일류는 어떻게 할까?술자리 삼류는 항상 수동적이고 이류는 필사적으로 분위기를 띄우려고 하는데, 일류는 어떻게 할까?Chapter 5 상대방의 마음에 드는 법자세 삼류는 어깨가 상대방에게 향하고 이류는 시선이 상대방에게 향하는데, 일류는 무엇이 상대방에게 향할까?보디랭귀지 삼류는 아무런 움직임 없이 말하고 이류는 과장스럽게 움직이는데, 일류는 어떻게 할까?자기 개시 삼류는 자신을 전혀 드러내지 않고 이류는 100퍼센트 드러내는데, 일류는 어떻게 자신을 드러낼까?연장자를 대하는 법 삼류는 호감을 얻으려고 하지 않고 이류는 일을 잘한다는 점을 어필하는데, 일류는 어떻게 할까?연장자와의 대화 삼류는 위축되어 말을 못하고 이류는 일단 치켜세우는데, 일류는 어떻게 할까?불편한 상사를 대하는 법 삼류는 가까이 가지 않으려고 하고 이류는 친근하게 업무 이야기를 하는데, 일류는 어떻게 할까?Chapter 6 좋은 인상을 남기는 법인상 남기기 삼류는 과도하게 어필하고 이류는 소극적으로 어필하는데, 일류는 어떻게 할까?기억에 남기기 삼류는 특징이 없는 캐릭터가 되고 이류는 만능 캐릭터로 기억에 남는데, 일류는 어떤 캐릭터로 기억에 남을까?마지막 한마디 삼류는 “그럼 이만” 하고 한마디를 하고 이류는 “오늘 재미있었어요”라고 감상을 전하는데, 일류는 어떤 말을 할까?다시 만나기 위한 기술 삼류는 평범하게 “안녕히 가세요”라고 말하고 이류는 다음 약속을 잡으려고 하는데, 일류는 어떻게 할까?헤어질 때 삼류는 가볍게 고개를 끄덕하고 이류는 깊게 고개를 숙이는데, 일류는 어떻게 배웅할까?Chapter 7 대화를 잘하는 사람의 마음가짐상대방에 대한 관심 삼류는 무관심하고 이류는 억지로 흥미를 가지려고 하는데, 일류는 어떻게 할까?자신감 삼류는 자신감이 없고 이류는 애퍼메이션으로 자신감을 높이는데, 일류는 어떻게 자신감을 가질까?자기 투자 삼류는 아무것도 배우지 않고 이류는 지식을 얻기 위해 배우는데, 일류는 무엇을 위해 배울까?성공의 비결 삼류는 선천적인 재능이라고 대답하고 이류는 강한 의지라고 대답하는데, 일류는 뭐라고 대답할까?열 삼류는 불연성 인간이고 이류는 가연성 인간인데, 일류는 무슨 인간일까?에필로그옮긴이의 글

출처: 국립중앙도서관 서지정보