책 소개
2023년 충청남도 공공부문 기관별 감정노동 보호제도 점검에 대한 연구용역 결과보고서다. 충청남도 산하 기관의 감정노동자 보호제도 및 프로그램 운영에 대한 전반적인 실태를 파악하고 항목별 제도 존재 여부와 더불어, 각 제도의 시행 수준을 파악하는 데 목적이 있다.
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Ⅰ. 서 론 1 1. 연구배경과 목적 1 2. 연구 내용과 방법 2 Ⅱ. 충남 공공부문 감정노동 보호 제도 운영 현황 및 개선방안 연구(2022)주요 내용 검토 3 1. 설문조사 결과 3 2. 심층 면접 조사 결과 6 3. 기관별 감정노동 보호 제도 현황 조사 9 4. 소결 11 Ⅲ. 충남 공공부문 감정노동 보호제도 운영 현황 분석 13 1. 조사 개요 13 2. 기관별 운영 실태 21 Ⅳ. 결 론 155 1. 연구 결과 155 2. 기관별 감정노동 보호 방안 156 160
출처: 국립중앙도서관 서지정보
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