책 소개
『산모·신생아 건강관리 제공업체의 성장 공식: 업의 구조와 본질 이해, 효율성·품질·마케팅의 삼박자 맞추기』는 저출산 시대에 필수적인 산모신생아 건강관리 서비스 산업의 현재와 미래를 조망하는 전문서입니다. 중앙정부와 지자체의 정책 변화 속에서 시장의 성장 가능성을 분석하고, 제공업체들이 경쟁력 있게 자리 잡기 위한 사업 모델, 품질 평가 체계, 그리고 핵심 운영 전략을 구체적으로 제시합니다. 업의 구조와 본질에 대한 이해, 전산화, 스케줄링, 피드백 시스템 등 업무 효율성을 높이는 방안부터 고객 유입 경로 분석과 온라인 마케팅 최적화 전략까지 실질적인 실행 지침도 담았습니다. 특히, 신규 계약 증대, 서비스 품질 유지, 고객 불만 최소화라는 성장의 3대 과제를 통합적으로 해결할 수 있는 전략을 제안합니다. 업체 대표와 관계자뿐 아니라 전문가로서 성장을 바라는 건강관리사들에게도 꼭 필요한 인사이트를 제공하는 이 책은, 산모·신생아 건강관리 제공업계의 지속 가능성과 전문성을 높이는 데 실질적인 도움을 줄 것입니다.
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[들어가며] 1. 산모/신생아 건강관리 지원사업과 시장 1.1. 저출산 시대의 도전과 기회 1.2. 중앙정부의 지원 정책과 예산 확대 1.3. 지방자치단체들의 특화 정책 시행 1.4. 시장의 성장 가능성 1.5. 소결 2. 업의 구조와 본질 및 핵심 요소 2.1. 사업 모델의 이해 2.2. 제공업체 품질 평가에 관한 이해 2.3. 2025년 제공업체 품질 평가 계획(안) 2.4. 소결 3. 업무 효율성 증대를 위한 전략 3.1. 현행 업무 방식의 문제점 진단 3.2. 전산화와 온라인화의 필요성 및 구현 방안 3.3. 인력 배치와 스케줄링 최적화 3.4. 성과 관리와 피드백 시스템 구축 3.5. 소결 4. 마케팅 최적화 전략 4.1. 고객 유입 경로 분석 4.2. 제공업체 선택 기준과 경쟁력 강화 4.3. 온라인 마케팅 최적화 4.4. 소결 5. 성장 관련 이슈와 전략 5.1. 신규 계약 체결량 증대를 위한 종합 전략 5.2. 계약에 맞춘 차질 없는 서비스 제공을 위한 종합 전략 5.3. 불만 제로화를 통한 수익성 극대화를 위한 종합 전략 5.4. 소결 6. 핵심 요약 및 향후 발전 방향 6.1. 핵심 요약 및 실천 방안 6.2. 향후 과제와 발전 방향 [나오며]
출처: 국립중앙도서관 서지정보
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